CASE-технологии в моделировании данных информационной системы Call-центра

курсовая работа

3.4.1 Создание модели IDEF0 процесса «приём заказов клиентов Call-центра»

Чтобы определить функциональность процесса «приём заказов клиентов Call-центра», а также понять и описать бизнес-логику предметной области воспользуемся технологиям и инструментальным CASE-средствам. Для декомпозиции бизнес-процессов будем использовать программу BPWin, реализующую язык моделирования бизнес-процессов является IDEF0

Делись добром ;)