Техническое обслуживание многофункциональных устройств
3.7 Основные неисправности сканера
Перечень основных неисправностей и методов их устранения приведен в таблице 3.
Таблица 3 - Основные неисправности сканера и методы их устранения
Неисправность |
Причина |
Устранение |
|
Ошибки сканирования |
|||
На отсканированном изображении видны царапины и пятна |
Поврежден сканируемый оригинал Царапины и пятна имеются на внешней или внутренней поверхности стекла экспонирования. Испачкан сенсор монитора. |
Очистить поверхность стекла экспонирования Очистить сенсор сканера |
|
Часть изображения размыта |
Оригинал не был плотно прижат к поверхности сканера |
Прижать плотно |
|
На сканированном изображении отсутствуют края оригинала |
Оригинал неправильно размещен на стекле экспонирования сканера |
Убедится, что оригинал полностью попадает в диапазон действия линейки ПЗС сканера |
|
Отсканированное изображение лишено содержания |
Удостоверится, что оригинал изображения был сориентирован правильной стороной относительно сканирующей головки планшетного устройства или правильно вложен в приемный лоток страничного сканера |
Перевернуть лист другой стороной |
|
Полученное в результате сканирования изображение расплывчато или искажено |
Не плотно прилагает оригинал документа к рабочей стеклянной поверхности сканера |
Проконтролировать плотность прилегания оригинала документа к рабочей стеклянной поверхности сканера, убедиться, что крышка сканера закрыта |
|
Качество получаемых сканируемых изображений не удовлетворительное |
Не соответствуют параметры настроек для сканирующего изобрадения |
Проверить, соответствуют ли параметры настроек для типа изображения параметрам сканирующего устройства и его программного обеспечения |
|
Полученное изображение содержит незначительные погрешности - немного перекошено не центрировано, слишком темное или, наоборот, слишком светлое |
Лист на сканирующее устройство был установлен криво |
Использовать программное обеспечение сканера или другую программу редактирования графических изображений и устранить эти погрешности изображения |
|
Полученное изображение имеет зеленоватый, красноватый, желтоватый или синеватый оттенок. |
Не правильно настроена интенсивность баланса цвета |
В программном обеспечении в диалоговом окне Color Balance (Цветовой баланс) настроить интенсивность баланса нужного цвета, затем заново отсканировать (если это невозможно, то воспользоваться программой Adobe Photoshop - меню>Изображение>Коррекция> Цветовой баланс). |
|
Ошибки видимые пользователю |
|||
Открыта крышка лампы. (Защелка с датчиком не закрыта) Ошибка сохраняется, даже когда крышка закрыта. |
1. Крышка сломана. 2. Сломана защелка с датчиком. 3. Штифт переключателя поврежден. 4. Отсутствие питания в линии +24V. |
1. Заменить крышку 2. Заменить защелку с датчиком 3. Заменить штифт переключателя 4. Проверить электрические соединения |
|
Не обеспечивается устойчивая связь сканера с ПК (сканер подключен к компьютеру через параллельный порт) |
Сканер и принтер “мешают” друг другу |
Установить определенный порядок включения питающих напряжений (сначала сканер, затем принтер, ПК -последним) или установить коммутатор параллельного порта. |
|
Штанга стабилизатора оптической головки сканера не перемещается вдоль исходного документа |
Штанга стабилизатора заблокирована |
Ее необходимо разблокировать. (Блокирующий узел планшетного сканера обычно расположен у основания.) |
|
Не выходит изображение со сканера |
Проблемы с TWAIN-драйвером. |
Переустановить его TWAIN-драйвер. |
|
Операция сканирования идет очень медленно, а в качестве интерфейса используется параллельный порт |
Порт не сконфигурирован |
Убедиться, что порт сконфигурирован либо как расширенный параллельный порт (ЕРР), либо как порт с расширенными возможностями (ЕСР). |
|
Операция сканирования выполняется очень медленно (независимо от типа подключения) |
Мал размер файла подкачки или количество оперативной памяти |
Увеличить размер файла подкачки в системе или установить большее количество оперативной памяти. |
|
Неисправности лампы. |
1. Зеркало находится в неправильном положении. 2. Неправильное выравнивание. |
1. Изменить положение зеркала 2. Изменить выравнивание |
|
Открыта крышка податчика документа. |
1. Переключатель замка крышки поврежден. 2. Штифт переключателя замка крышки поврежден. |
1. Заменить переключатель замка крышки. 2. Заменить штифт переключателя замка крышки. |
|
Застревание бумаги. |
1. Сепаратор поврежден. 2. Кромки барабана бумагоподающего механизма повреждены. 3. Блок выхода бумаги поврежден. 4. Моторы подачи бумаги и протяжки бумаги повреждены. 5. Датчик выхода бумаги поврежден. |
1. Заменить сепаратор 2. Заменить барабан бумагоподающего механизма. 3. Устранить повреждение. 4. Заменить моторы подачи 5. Заменить датчик выхода бумаги. |
|
Ошибки при подаче бумаги. |
1. Сепаратор поврежден. 2. Датчик бумаги поврежден. |
1. Отремонтировать или заменить сепаратор 2. Отремонтировать или заменить датчик бумаги |
|
Ошибки стола податчика бумаги. |
1. Датчик положения стола документа поврежден. 2. Фиксатор подвижного стола документа поврежден. 3. Мотор подачи неисправен. 4. Стол документа неисправен. |
Отремонтировать или заменить: 1. Датчик положения стола документа 2. Фиксатор подвижного стола документа Заменить: 3. Мотор подачи 4. Стол документа |
|
Системные ошибки |
|||
Ошибки памяти. |
1. Ошибки чтениязаписи 2. Ошибка значения EPROM. 3. Ошибка переполнения памяти. |
Установить правильные параметры, очистить память |
|
Ошибки позиционирования оригинала. Эта ошибка диагностируется, когда сканер не может определить положение оригинала. |
Загрязнение датчика определения положения оригинала. |
Очистить датчик. |
|
Ошибки теней. |
1. Зеркало находится вне рабочего положения. 2. Некорректное выравнивание. 3. Лампа повреждена. 4. Загрязнение линзы фотодиода. |
1. Переместить зеркало в рабочее положение 2. Выровнять 3. Заменить лампу 4. Прочистить линзу фотодиода |
|
Ошибки начального положения. Эта ошибка диагностируется, если датчик начального положения не может определить исходное положение каретки. |
1. Поврежден мотор сканера. 2. Штифт микропереключателя мотора сканера поврежден. 3. Поврежден датчик начального положения. 4. Штифт сенсора начального положения поврежден. |
Отремонтировать или заменить: 1. Мотор сканера 2. Штифт микропереключателя мотора сканера 3. Датчик начального положения 4. Штифт сенсора начального положения |