Автоматизация учета клиентов туристического агентства

курсовая работа

Введение

Туристическое агентство «Отпуск» - поставщик туристических услуг, предоставляет клиентам туры, как на внутреннем рынке, так и международный туризм.

Основное направление в международном туризме - это Турция и Египет, Таиланд, затем следуют страны Европы (экскурсионные, учебные, отдых, лечение на курортах), на третьем месте горнолыжные курорты, морские круизы и экзотические страны и острова (Юго-Восточная Азия, Индия, Канарские острова и т.д.).

Клиентская база, сложившаяся за несколько лет работы очень разнообразна. Она включает в себя как клиентов с небольшими доходами, предпочитающих низкобюджетные туры (автобусные туры на Черноморское побережье, отдых на турбазах, экскурсионные поездки на 1-5 дней) так и клиентов VIP (высокобюджетные туры).

На рынке туристских услуг эта фирма работает более 6 лет и, конечно, накопила большой опыт в этой деятельности, а также высокий объем информации, для которой необходима систематизация.

Создание автоматизированного учета клиентов в туристическом агентстве «Отпуск» позволит сделать работу данного агентства более эффективной, упростит ввод и поиск нужной в работе информации, а также, соответственно, повысит уровень дохода фирмы.

Делись добром ;)