Проект програмного забезпечення управління діяльністю станції швидкої допомоги

курсовая работа

1. Аналіз предметної області

На сьогоднішній день на станції немає єдиної, взаємозалежної і повноцінно функціонуючої автоматизованої інформаційної системи розробки звітної документації. Всі розробки виконуються диспетчерами власноруч, використовуючи власний досвід, окрім запису телефонної розмови на компютер. Ми бачимо, що ШМД (швидка медична допомога) виступає по відношенню до установ і організацій, що входять в обєднання як вищестоящий орган, оскільки першою отримує інформацію про потребу в наданні екстреної медичної допомоги населенню і відрізняється від інших видів медичної допомоги тим, що істотне місце в ній займає до госпітальний етап. Понад 70% всіх хворих, що потребують швидкої медичної допомоги, починають отримувати її на до госпітальному етапі, який цілком залежить від роботи диспетчерів.

Диспетчирування швидкої медичної допомоги ми розглядаємо, як важливий етап, від якості надання допомоги на якому нерідко залежать подальший благополучний результат розвитку захворювання і попередження подальших важких ускладнень. У звязку з цим генеральною метою вважаємо вдосконалення організації диспетчерської служби, оскільки швидке і грамотне рішення диспетчера сприяє зростанню оперативності, профільності у напрямі бригад і, отже, госпіталізації тяжкохворих і тих, що постраждали, в спеціалізовані відділення і центри в ранні строки, зниження летальності на до госпітальному етапі та на стаціонарі.

Одне з найважчих завдань в роботі диспетчерів оперативного відділу - це направлення бригад на виклик, що поступив. Низький рівень роботи бригад пояснюється у ряді випадків неможливістю визначення по телефону передбачуваного діагнозу і стану хворого.

Привід для виклику часто не дає достатніх орієнтирів для напряму бригади швидкої допомоги і може не відповідати вигляду і стану тяжкості захворювання або травми. Залежно від компетентності диспетчерів оперативного відділу ШМД визначатиметься профільність виїздів бригад. Проте диспетчери не завжди ухвалюють належне рішення про напрям бригад на виклик за профілем, що обумовлене відсутністю контролю за роботою диспетчерів з боку завідувача станції ШМД, розробленої підсистеми навчання диспетчерів. У цих умовах диспетчер виходить з рішення лише однозначного завдання: щонайшвидше направити будь-яку бригаду на виклик.

При цьому спеціалізована бригада часто не отримує профільного напряму, а в той же час лінійна бригада прямує на виклик, який повинен бути відданий спеціалізованій бригаді.

Слід зазначити, що в даній роботі було припущено, що певна машина ШМД направляється одним диспетчером. Уся ж поточна інформація нотується тим самим диспетчером до журналу реєстрації.

Делись добром ;)