Глава 2. Структура информационных технологий управления

Уровень

управ-ления

Основные

задачи

Виды

поступающей информации

Периодич-ность

поступления

информации

Выходная информация

(периодич-ность подготовки)

Высший

Разработка общей политики;

Выделение ресурсов;

Создание и развитие системы управления;

Подбор и расстановка кадров;

Управление выработкой решений;

Управление руководителями;

Координация деятель-ности подразделений организации

Методологическая (преимущественно), фиксирующая.

Прогнозная, ретроспек-тивная;

Документальная;

Выводная;

Организационная

Систематизированная (преимущественно);

Внешняя, внутренняя;

Разовые сообщения

Политика (цели и критерии);

Ограничения (в том числе нормативы);

Решения об организацион-ных изменениях;

Решения о кадровых перестановках

Средний

Выработка решений проблем;

Выбор курса действий из имеющихся альтернатив;

Разработка правил;

Поддержание способности организации решать проблемы

Хронологическая;

Методологическая

Текущая,прогнозная

Документальная, Аудиальная;

Выводная, первичная

Регулирующая;

Контрольная Систематизированная;

Внутренняя, внешняя

Регулярные сообщения

Задания на выполнение работ;

Правила

(ритмичная:

квартальная,

месячная, недельная и т.д.)

Нижний

Руководство выполнением заданий;

Руководство исполнителями работ

Фактологическая,

Хронологическая;

Текущая,первичная;

Визуальная,аудиальная, Документальная;

Регулирующая,

учетная и контрольная;

Систематизированная, несистематизированная

Внутренняя (пре-имущественно)

Сообщения, поступающие в реальном масштабе времени

Инструкции на выполнение работ;

Регулирующие команды