Действия с информацией в процессе информационного обеспечения

Ввод и передача информации. В рамках информационного обес­печения ввод и передача информации возможны в пределах сле­дующих систем:

• глобальные сети;

• корпоративные и локальные компьютерные сети;

• системы передачи бумажных документов.

Хранение информации. Основные требования к данной фазе ра­боты с информацией состоят в обеспечении следующих свойств у хранимых данных:

• целостность;

• предметная ориентация данных;

• историчность, интегрированность;

• неизменность во времени;

• многоуровневое хранение информации на основе правил орга­низации информационных хранилищ, построение метаданных (данных о данных) на разных уровнях интеграции.

Обработка и анализ информации. Удовлетворение информаци­онных потребностей осуществляется на основе обработки и ана­лиза информации. Эти действия совершаются как в плановом по­рядке, так и в рамках информационных запросов. Последние бы­вают следующих видов:

• простые и сложные (многоаспектные) запросы;

• формализованные и неформализованные, нерегламентирован­ные запросы.

• Формализованные запросы характеризуются заданностью ис­ходной и выходной информации, а также определенностью алго­ритма получения последней из первой. Выделение таких процедур обработки информации позволяет их формализовать, а в даль­нейшем и автоматизировать. Вопрос лишь в том, в состоянии ли используемые в организации информационные технологии обес­печить инфраструктуру для этого. Если формализованные действия автоматизированы, то гораздо проще обрабатывать неформализо­ванные случайные запросы. Действия с информацией:

• преобразование, представление в нужной форме;

• ^; интерпретация информации как совокупности бизнес-объек­тов (клиенты, договоры и т.д.);

• аналитическая работа, анализ неструктурированной и слабоструктурированной информации;

• прогнозирование;

• моделирование (информационные, финансовые, математичес­кие и эвристические модели, моделирование состояний и про­цессов, адаптивные модели бизнеса);

• поддержка принятия решений.

Представление информации. В результате обработки инфор­мации формируются документы и отчеты с недокументиро­ванной информацией, которые предоставляются органам упра­вления. Основные требования к данной фазе работы с информа­цией:

• необходимо понимать, что успех связан не только с содержа­нием, но и с формой представления информации;

• при организации информационного обеспечения следует сформировать правильные требования к пользовательскому ин­терфейсу;

• надо использовать презентационную графику.

7. Содержание

   • Лекции по дисциплине
   • Управление. Управленческая деятельность
   • Информация
   • Информационное обеспечение управленческой деятельности
   • Организация информационного обеспечения управленческой деятельности
   • Обобщенные цели и задачи информационного обеспечения
   • Требования к информационному обеспечению
   • Задачи создания и совершенствования системы информационного обеспечения
   • Нормативно-методическая база информационного обеспечения управленческой деятельности
   • Источники информации
   • Действия с информацией в процессе информационного обеспечения
   • Уровень централизации информационного обеспечения?
   • Автоматизированные системы управления
   • Моделирование в управленческой деятельности