2.3. Документирование сертификации технологических систем и программных продуктов

Основной целью сертификации программных средств, их систем качества и документирования, обеспечивающих жизненный цикл, является контроль и удостоверение качества технологий и продукции, гарантирование их высоких потребительских свойств. Задача состоит в повышении эффективности затрат в сфере создания и применения конечного продукта, а также улучшение объективности оценок его характеристик и конкурентоспособности. Формальной целью сертификации является подготовка и принятие решения о целесообразности выдачи документа – сертификата соответствия с учетом следующих факторов:

- полноты, точности и достоверности исходного технического задания и спецификаций требований, представленных в документации на ПС, а также на технологию обеспечения его жизненного цикла;

- достоверности и точности измерения и обобщения результатов сертификационных испытаний и получения адекватных характеристик качества конечных продуктов, документации и/или технологических процессов их создания;

- методологии и качества интерпретации данных об объекте испытаний и/или технологии с учетом достоверности оценок, квалификации и объективности испытателей, заказчиков и пользователей.

В международных стандартах сертификация соответствия определена как действие третьей – независимой стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретным стандартам и/или другим нормативным документам. В понятие нормативные документы включены документы, содержащие правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, стандарты, технические условия, инструкции и регламенты по применению конкретной продукции или технологии.

Результатом положительных испытаний является сертификат соответствия − документ, изданный по правилам Системы сертификации, удостоверяющий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретным стандартам и/или другим нормативным документам. Срок действия сертификата обычно ограничен либо по времени (например, 3 года), либо до проведения достаточно значительной модификации продукта или процесса. Сертификат вступает в действие с момента его регистрации в государственном или ведомственном реестре.

Сертификация систем качества предприятия или проекта проводится для оценки достоинств потенциального поставщика, при наличии предложения от него об установлении договорных отношений с заказчиком на проектирование или производство ПС.

Заключение по результатам сертификационных испытаний разрабатывается экспертами и содержит обобщенные сведения о результатах испытаний и обоснование целесообразности выдачи сертификата. Ориентировочный состав результирующих документов, сертификационных испытаний системы качества предприятия и/или программного продукта, (номера соответствуют шаблонам документов в главе 3). В случае получения отрицательных результатов сертификационных испытаний принимается решение об отказе в выдаче сертификата соответствия. Кроме того, предприятию-заявителю могут быть направлены предложения по устранению предполагаемых причин отрицательных результатов испытаний. После доработки сертифицируемой продукции или системы качества испытания могут быть повторены. Результаты анализа состояния технологии или продукции оформляются актом, в котором даются оценки по всем позициям Программы испытаний и содержатся выводы, включающие общую оценку состояния производства, необходимость корректирующих мероприятий.

Состав и содержание документации системы качества предприятия зависят от характеристик проектирования, разработки и модификации программных средств и документов, а также от требований к их качеству и особенностей технологической среды.