3.7.10. Руководство по подготовке документации и обучению специалистов применению программного средства:

• виды и уровни обучения и категории персонала, требующие обучения применению программного средства;

• требования к начальным квалификации и опыту, необходимым операторам, администраторам и техническому персоналу;

• документация планов и требований по обучению специалистов;

• руководства для обучения, включая материалы и средства автоматизации, используемые для обучения разных категорий специалистов;

• план регулярного обучения персонала, контроля и учета результатов обучения с методами оценки достигнутой квалификации специалистов;

• требования и содержание сертификата специалиста, гарантирующего, что соответствующие категории обученного персонала готовы для выполнения запланированных действий и решения задач с применением определенного программного средства.