35. Режимы функционирования и виды современных экспертных систем. Экспертная система и специалист: сравнительные преимущества и недостатки

ЭС функционируют в двух режимах:

• в режиме приобретения знаний

• режиме решения НФЗ.

В режиме приобретения знаний общение с ЭС осуществляют инженеры по знаниям и эксперты. В этом режиме инженеры по знаниям и эксперты наполняют БЗ новыми факторами, правилами, которые позволяют ЭС в режиме решения самостоятельно решать НФЗ из ПО.

В режиме решения НФЗ общение с ЭС осуществляет непрограммирующий ЛПР-пользователь, которого интересует результат и (или) способ получения решения. Необходимо отметить, что в зависимости от назначения ЭС пользователь может не быть специалистом в данной ПО (в этом случае он обращается к ЭС за советом, не умея получить ответ сам) и быть специалистом (в этом случае он обращается к ЭС с целью либо ускорить процесс получения результата, либо с целью возложить на ЭС рутинную работу).

В режиме решения постановка НФЗ, сформулированная пользователем, после обработки лингвистическим процессором поступает в БД (рабочую память ЭС). Лингвистический процессов, или подсистема общения, выполняет следующие операции: распределяет роли участников (ЛПР и ЭС) и организует из взаимодействие в процессе кооперативного решения НФЗ.;

Преимущества:

• Принимать быстрые и качественные решения в области управления материальными потоками;

• Готовить опытных специалистов за относительно более короткий промежуток времени;

• Сохранит «ноу-хау» компании, так как персонал, пользующийся системой - не может вынести за пределы компании опыт и знания, содержащиеся в экспертной системе;

• Использовать опыт и знания высококвалифицированных специалистов на непрестижных, опасных, скучных и тому подобных рабочих местах.

Недостатки:

• ограниченную возможность использования «здравого смысла».

• Логистические процессы включают множество операций с разнообразными грузами.

• Учесть все особенности в экспертной программе невозможно.