158. Функція: Організація роботи з опрацювання звернень платників податків засобами зв’язку щодо стану обробки звітності, реєстрації податкових накладних та інших електронних сервісів

Містить такі процедури:

158.1. надання інформації платникам податків при вирішенні проблемних питань, що виникають в процесі подання звітності до Міндоходів;

158.2. надання інформації платникам податків щодо стану  прийняття та обробки податкових накладних платників податку – продавців товарів (робіт, послуг) та розрахунків коригування кількісних і вартісних показників до податкової накладної засобами зв’язку;

158.2.1. надсилання на звернення (запит) платників квитанцій про прийняття/неприйняття податкової накладної та/або розрахунку коригування до Єдиного реєстру податкових накладних та відправлення її платнику податку – продавцю товарів (робіт, послуг);

158.2.2. надсилання на звернення (запит) платників податків квитанцій щодо стану обробки звітності, яка надходить засобами зв’язку;

158.2.3. надсилання на звернення (запит) платників квитанцій запиту/витягу платника ПДВ – покупця товарів (робіт, послуг) на отримання інформації з Єдиного реєстру податкових накладних щодо податкової накладної чи розрахунку коригування для звірки з даними податкових накладних платника ПДВ – продавця товарів (робіт, послуг);

158.2.4. надсилання на звернення (запит) банків та інших фінансових установ квитанцій про прийняття/неприйняття відкриття/закриття рахунків платників податків, що надходять засобами зв’язку;

158.3. надання інформації банкам та іншим фінансовим установам щодо стану обробки електронних повідомлень про відкриття/закриття рахунків платників;

158.4. опрацювання та надання консультацій користувачам щодо порядку роботи з програмним забезпеченням „ОПЗ” по формуванню податкової звітності в електронному вигляді;

158.5. надання допомоги платникам податків щодо проведення робіт з інсталяції роботи програмного забезпечення „ОПЗ”;

158.6. здійснення у межах компетенції розгляду звернень платників, які надійшли з сервісу „Пульс” Міндоходів;

158.7. моніторинг аналізу надходжень звернень платників податків, які надходять засобами зв’язку;

158.8. надання допомоги платникам податків у здійсненні ними пошуку на веб-сайті Міндоходів інформації щодо електронних сервісів (електронна звітність, реєстр платників ПДВ тощо).