31) Интегрированная логистическая поддержка

К числу CALS-технологий относят технологии интегрированной логистической поддержки изделий (ИЛП). Под ИЛП понимают подход к комплексному решению логистических задач в процессе создания и эксплуатации изделий и прежде всего обеспечение их эффективной эксплуатации на основе создания необходимых средств обслуживания изделий, в том числе документации и баз данных, предназначенных для обучения персонала, диагностики изделий, их ремонта и т.п.

Появление концепции интегрированной логистической поддержки (ИЛП) изделий и интегрированных логистических систем обусловлено стремлением максимально повысить эффективность эксплуатации сложной техники. Под ИЛП понимают комплекс мер и процедур, направленных на снижение общих затрат на всех этапах жизненного цикла изделий (ЖЦИ), прежде всего на этапе эксплуатации.

В понятие ИЛП обычно включают решение следующих групп задач:

• анализ логистической поддержки;

• управление техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР);

• управление материально-техническим снабжением (МТО);

• управление документами и документооборотом;

• обучение персонала.

В число этих групп задач входят:

• исследование состояния рынка и прогнозирование перспектив сбыта изделий, планируемых к производству;

• определение инфраструктуры системы обслуживания изделий в период эксплуатации, в том числе планирование процедур МТО, диагностики состояния изделий, ремонта и т.п.;

• учет требований ремонтопригодности при проектировании изделий, разработка средств обслуживания сложной техники параллельно с разработкой самого изделия;

• расчет надежности и длительности безотказной работы изделий,

• расчет затрат на производство и эксплуатацию изделий;

• определение состава и необходимого объема запасных частей,

• обучение обслуживающего персонала;

• поддержка связей между производителем и потребителем путем доступа потребителя к интегрированной базе данных изделия с целью упрощения диагностики состояния и ремонта изделий, а также получения изготовителем данных о неисправностях и отказах с целью принятия мер по повышению надежности изделий;

• классификация и кодификация изделий и материалов, необходимые для упрощения поиска нужных данных в справочниках и БД, исключения дублирования проектов, ускорения составления заявок на поставки комплектующих и т.п.;

• разработка и сопровождение электронной эксплуатационной и ремонтной документации;

• традиционные логистические процедуры, такие как упаковка, складирование, транспортировка изделий.

Уже на стадии проектирования прогнозируются затраты и определяются ресурсы, необходимые для поддержки изделия в нужном состоянии, создается БД ИЛП (рис. 1), предназначенная для информационного обслуживания всех участников жизненного цикла изделия, разрабатывается электронная техническая документация, используемая при закупке, поставке, вводе в действие, при эксплуатации, сервисном обслуживании и ремонте изделия, планируются потребности в средствах технического обслуживания. В системах ИЛП контролируются процессы поставки изделий, формирования и исполнения заявок, в процессе эксплуатации изделия база данных ИЛП является доступной обслуживающему персоналу. Следует отметить, что ИЛП тесно связана с обеспечением управления качеством продукции в соответствии со стандартами серии ISO 9000.

Рис. 1.  Основные процедуры и потоки в системе ИЛП

До недавнего времени процесс ИЛП регламентировался стандартом министерства обороны США MIL-STD-1388. В настоящее время в качестве основного стандарта ИЛП де-факто признан стандарт Великобритании DEF STAN 00-60, ставший фактически международным стандартом.