34) Стандарты управления качеством промышленной продукции
Управление качеством включает следующие виды деятельности:
сбор и анализ информации о производственных процессах и от потребителей продукции;
выработка и корректировка целей и принятие решений, направленных на реализацию целей;
распределение и перераспределение ресурсов.
Международные стандарты серии ISO 9000 разработаны для управления качеством продукции, их дополняют стандарты серии ISO 14000, отражающие экологические требования к производству и промышленной продукции. Хотя эти стандарты непосредственно не связаны со стандартами STEP, их цели — совершенствование промышленного производства, повышение его эффективности — совпадают.
Очевидно, что управление качеством тесно связано с его контролем. Контроль качества традиционно основан на измерении показателей качества продукции на специальных технологических операциях контроля и выбраковкой негодных изделий. Однако есть и другой подход к управлению качеством, основанный на контроле качественных показателей не самих изделий, а проектных процедур и технологических процессов, используемых при создании этих изделий. Такой подход более эффективен. Он требует меньше затрат, поскольку позволяет обойтись без 100% контроля продукции и, благодаря предупреждению появления брака, снижает производственные издержки. Именно этот подход положен в основу стандартов Международной организации стандартизации ISO 9000, принятых ISO в 1987 г. и проходящих корректировку приблизительно каждые пять лет.
Таким образом, методической основой для управления качеством являются международные стандарты серии ISO 9000. Они определяют и регламентируют инвариантные вопросы создания, развития, применения и сертификации систем качества в промышленности. В них устанавливается форма требований к системе качества в целях демонстрации поставщиком своих возможностей и оценки этих возможностей внешними сторонами.
Основными причинами появления стандартов ISO 9000 были потребности в общем для всех участников международного рынка базисе для контроля и управления качеством товаров. Американское общество контроля качества (ASQC) определило цели ISO 9000 как помощь в развитии международного обмена товарами и услугами и в кооперации в сфере интеллектуальной, научной, технологической и деловой активности.
В стандартах ISO 9000 используется определение качества продукции из стандарта ISO 8402, в котором под качеством продукции подразумевается своевременное удовлетворение требований заказчика при приемлемой цене. Вводится понятие системы качества (QS — Quality System), как документальной системы с руководствами и описаниями процедур достижения качества. Другими словами, система качества есть совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством.
Система качества обычно представляет собой совокупность трех слоев документов. Слои содержат:
описание политики управления для каждого системного элемента (организация, ответственные, контроль);
описание процедур управления качеством (что, где, кем и когда должно быть сделано);
тесты, планы, инструкции и т.п.
Сертификация предприятий по стандартам ISO 9001-9003 выполняется некоторой уполномоченной внешней организацией. Наличие сертификата качества — одно из важных условий для успеха коммерческой деятельности предприятий.
Стандарты серии ISO 9000 управления качеством промышленной продукции делятся на первичные, вторичные и поддерживающие.
В свою очередь, первичные стандарты делятся на внешние и внутренние. Внешние стандарты инвариантны к приложениям, они описывают требования, соблюдение которых гарантирует качество при выполнении контрактов с внешними заказчиками. Внутренние стандарты предназначены для внутреннего использования, они описывают мероприятия по управлению качеством внутри компании.
ISO предлагает следующие внешние стандарты:
ISO 9001 — модель качества, достигаемого при проектировании, производстве, обслуживании;
ISO 9002 — сокращенная по сравнению с ISO 9001 модель (без процессов проектирования);
ISO 9003 — модель качества при финальном тестировании продукции.
Вторичные стандарты включают в себя:
ISO 9000 — основные понятия, руководство по применению ISO 9001;
ISO 9004 — элементы систем управления качеством.
В стандарте ISO 9004 содержатся 20 основных требований к качеству, называемых системными элементами. Системные элементы разделены на группы, относящиеся к производству, транспортировке и постпроизводственным операциям, документации продукции, маркетингу. Например, при производстве контролируются планирование, процедуры, программы и инструкции для управления и улучшения производственных процессов. При маркетинге контролируются такие системные элементы, как функциональное описание продукции, организация обратной связи с заказчиками (отслеживание и анализ рекламаций).
Поддерживающие стандарты предназначены для развития и установки систем качества:
ISO 10011 — аудит, критерии для аудита систем качества;
ISO 10012 — метрологическое подтверждение качества;
ISO 10013 — пособие для развития руководств по управлению качеством.
Часть этих стандартов утверждена в качестве государственных стандартов РФ. В частности, это:
ГОСТ Р ИСО 9001-96 "Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании";
ГОСТ Р ИСО 9002-96 "Системы качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании";
ГОСТ Р ИСО 9003-96 "Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях".
В 2000 г. разработана новая версия стандартов серии ISO 9000 под названием ISO 9000:2000 Quality management systems (Системы управления качеством), в которую включены документы:
ISO 9000:2000 Fundamentals and vocabulary (Основы и терминология);
ISO 9001:2000 Requirements (Требования к системам качества);
ISO 9004:2000 Guidelines for performance improvement (Рекомендации по улучшению деятельности предприятия).
Главные отличия новой версии от предыдущей обусловлены стремлением упростить практическое использование стандартов, направлены на их лучшую гармонизацию и заключаются в следующем.
В стандарте ISO 9001 минимизируется объем требований к системе качества. Стандарты ISO 9002-9003 из новой версии исключаются. Расширяется круг контролируемых ресурсов, в их число включены такие элементы, как информация, коммуникации, инфраструктура. 20 элементов качества из стандарта ISO 9004 сворачиваются в 4 группы: распределение ответственности (management responsibility); управление ресурсами (resource management); реализация продукции и услуг (product and/or service realization); измерения и анализ (measurement, analysis, and improvement). Стандарт ISO 9004 является расшиернной версией ISO 9001.
Стандарты постоянно совершенствуются, новые версии стандартов ISO 9000 выпущены в 2008-2009 г.г.
35-36) Организация в STEP информационных обменов
Обменные файлы (STEP-файлы) служат для передачи данных из одной автоматизированной системы в другую.
Очевидно, что обе взаимодействующие системы должны поддерживать один и тот же формат представления данных в обменном файле. В MCADобменные файлы в основном содержат информацию о чертежах и геометрических моделях изделий.
Наибольшее распространение в MCAD получили форматы IGES (стандарт ANSI), DXF (стандарт де факто, разработанный в компании Autodesk), форматSTEP (стандарт ISO 10303.21).
В файле стандарта IGES имеется заголовочная и основная части. В основной части имеется возможность описывать точки, линии, поверхности и (начиная с версии 4.0) твердые тела.
В файле формата DXF имеются раздел для описания всех элементов кодируемого чертежа, блок команд, аналогичный дисплейному файлу, а также заголовок и описание типов элементов, стилей текста и т.п.
В среде STEP возможны обмены через обменный файл и через базу данных SDAI.
Для обмена конкретными значениями атрибутов в STEP введен обменный файл (протокол ISO 10303-21). Файл состоит из головной и информационной секций. В головной секции (между служебными словами HEADER и ENDSEC) указываются:
Entity file_name — имя и некоторые другие атрибуты данного конкретного обменного файла;
Entity file_description — неформальное описание содержимого файла и требования к ПО для обработки данного файла;
Entity file_schema — схемы, для которых далее даны экземпляры сущностей;
keyword (список типов).
В информационной секции (между словами DATA и ENDSEC) указываются имена экземпляров сущностей и значения их атрибутов в виде следующих строк:
#1 = POINT(0.0,0.2,0.5);
(* экземпляр сущности типа POINT с именем 1, значения параметров 0, 0.2 и 0.5 типа REAL *)
#2 = WIDGET(.RED.);
(* экземпляр сущности типа WIDGET с именем 2, значение перечислимого типа RED *)
...
#8 = LINE(#1,#4);
(* значениями атрибутов являются экземпляры сущностей с именами 1 и 4 *)
В списке параметров значения перечисляются в том же порядке, в каком они фигурировали в описании сущности.
Пример 1
Express-схема, описывающая геометрию простой фигуры рис. 1:
SCHEMA detail;
ENTITY line;
p1,p2: point;
END_ENTITY;
ENTITY cycle;
p1: point;
r: REAL;
END_ENTITY;
ENTITY point;
x,y: REAL;
END_ENTITY;
END_SCHEMA;
Обменный файл получен в следующем виде:
ISO-10303-21;
HEADER;
FILE_DESCRIPTION((),'2;1');
FILE_NAME('model_1','2006-02-26T15:27:12',('ANONYMOUS USER'),('ANONYMOUS ORGANISATION'),
'EXPRESS Data Manager version 20050406',$,$);
FILE_SCHEMA(('DETAIL'));
ENDSEC;
DATA;
#1= POINT(0.,0.);
#2= POINT(30.,0.);
#3= POINT(0.,16.);
#4= POINT(30.,16.);
#5= POINT(18.,9.);
#6= LINE(#1,#2);
#7= LINE(#1,#3);
#8= LINE(#2,#4);
#9= LINE(#3,#4);
#10= CYCLE(#5,5.);
ENDSEC;
END-ISO-10303-21;
|
Рис. 1.
Обменный файл используется также при связи двух систем A и B, имеющих общие данные с различными обозначениями. Пользователь должен написать перекодировщик (например, на языке Express-X), с помощью которого отождествляются идентификаторы одних и тех же сущностей, имевших разные обозначения в схемах A и B.
Связь через интерфейс SDAI отличается от способа обменных файлов тем, что здесь имеет место не просто обмен, а разделение данных многими пользователями, и SDAI фактически выступает в роли метамодели для разных САПР. Другими словами, SDAI представляет собой интерфейс, содержащий набор функций на языках программирования, для доступа к разделяемым моделям, которые могут быть представлены в виде обменного файла.
Способ доступа к STEP-файлам называют связыванием. Различают раннее и позднее связывание.
При раннем связывании в язык программирования вводят описания классов (или функций), соответствующих конкретным сущностям языка Express. Очевидно, что при этом интерфейс жестко привязан к конкретным Express-схемам.
Более универсален способ позднего связывания. В язык программирования вводят функции, с помощью которых можно обращаться к любым экземплярам определенного типа. Конкретные имена сущностей, атрибутов, их экземпляров входят в число параметров функций.
В ECAD для обмена данными о моделях функционально-логического уровня используют языки VHDL, Veriilog, данные для конструкторского проектирования (списки цепей) представляют в формате EDIF (Electronic Design Interchange Format), ряд форматов разработан для передачи результатов топологического проектирования интегральных схем на генераторы изображений для изготовления фотошаблонов.
- 1) Понятие проектирования
- 18) Этапы проектирования автоматизированных систем
- 24) Типы вычислительных машин и систем
- 25) Персональный компьютер
- 26) Архитектуры серверов и суперкомпьютеров
- 27) Обзор cals-стандартов
- 28) Структура стандартов step
- 29) Структура моделей на языке Express
- 31) Интегрированная логистическая поддержка
- 32) Интерактивные электронные технические руководства
- 33) Электронная цифровая подпись
- 34) Стандарты управления качеством промышленной продукции
- 37) Интегрированные ресурсы и компоненты в step
- 38) Прикладные протоколы step
- 39) Программное обеспечение cals-технологий
- 40) Язык html
- 41) Язык xml
- 42) Форматирование Web-страниц
- Доступ к xml-документам
- 43) Протокол http
- 44) Портал
- 45) Мультиагентные системы
- 46) Технология soap
- 47) Компонентно-ориентированные технологии