1. Общие положения
1.1. Работа по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема осуществляется в соответствии сКонституциейРоссийской Федерации, Федеральными законами от 8 января 1998 г.N 7-ФЗ"О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации", 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иным федеральным законодательством, регулирующим правоотношения граждан при обращении в государственные органы и органы местного самоуправления, а также требованиями Инструкции по делопроизводству в аппарате Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации (далее - Инструкция по делопроизводству) и Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации (далее - Инструкция).
1.2. Инструкция определяет единый подход к работе с обращениями граждан и организации личного приема граждан в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации (далее - Судебный департамент).
1.3. Обращение гражданина (далее - обращение) - письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина.
Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.
Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
1.4. Обращения, поступившие в Судебный департамент, подлежат обязательному рассмотрению, за исключением случаев, предусмотренных Инструкцией. Отказ в приеме обращений, рассмотрение которых входит в компетенцию Судебного департамента, недопустим.
1.5. Письменное обращение должно содержать фамилию, имя, отчество автора, почтовый адрес для ответа или уведомления о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату.
1.6. Обращение, поступившее в Судебный департамент по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.
1.7. Работа с обращениями является прямой служебной обязанностью гражданских служащих Судебного департамента.
1.8. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в нем, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
1.9. Руководители, а также по их поручению заместители руководителей главных управлений, управлений и самостоятельных отделов Судебного департамента в пределах своих полномочий обязаны:
своевременно, всесторонне и объективно рассматривать обращения, принимать по ним основанные на законе решения, сообщать заявителям о результатах рассмотрения их обращений;
систематически анализировать обращения для выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав граждан, а также для совершенствования работы системы Судебного департамента и судов.
1.10. Централизованный учет поступивших обращений ведет отдел обращений и приема граждан Управления делами Судебного департамента (далее - отдел обращений и приема граждан).
- 1.Судебная власть в системе разделения властей в Российской Федерации
- 2. Основные направления реформирования судебной власти
- 3. Принципы организации и деятельности судебной власти
- 4. Основные нормативные правовые акты, регулирующие организацию деятельности судов
- 5. Должностной состав судов общей юрисдикции. Распределение обязанностей между судьями и аппаратом судов первого, второго звена
- 6. Содержание и основные принципы научной организации труда в суде
- 7. Правовые и организационные основы делопроизводства в судах
- 8. Правовые и организационные основы делопроизводства в судах
- 9. Организация работы судьи по подготовке дел к судебному разбирательству.
- 10. Юридическая квалификация как основа правосудия
- 1. По субъекту квалификации :
- 11. Организация рассмотрения дела в судебном заседании суда первой инстанции.
- 12. Организация подготовки и рассмотрения судом дел в апелляционном и кассационном порядке.
- 13. Организация рассмотрения дел в порядке надзора
- 14. Организация работы судьи по обращению к исполнению судебных решений.
- 15. Организация в суде исполнения судебных решений
- 16. Деятельность судебных приставов по исполнению судебных решений
- 17. Организация работы по рассмотрению обращений граждан и приему посетителей в судах.
- 1. Общие положения
- 18. Организация судебной статистики, изучение и обобщение судимости и судебной практики. Ведение справочной работы по учету законодательства и судебной практики
- 19. Организационно-правовые основы обеспечения деятельности конституционных (уставных) судов
- 20 Организация работы арбитражных судов
- 21. Функции и структура Судебного департамента при Верховном Суде рф. Правовые основы его деятельности.
- 22. Правовое положение, задачи и функции помощников председателей, помощников судей, администраторов и других работников судов.
- 23. Задачи аппарата суда и организация его работы
- 24. Организация хозяйства суда. Правила внутреннего распорядка судов
- 25. Информатизация судов и органов судейского сообщества
- 26. Финансовое обеспечение деятельности судов и органов судейского сообщества.
- 27. Материально-техническое обеспечение деятельности судов и органов судейского сообщества
- 28. Кадровое обеспечение деятельности судов. Профессиональная подготовка и повышение квалификации работников судов.
- 29. Понятие, виды и полномочия органов судейского сообщества, их роль в организации деятельности судов
- 30. Организация квалификационных коллегий судей, их полномочия по организации деятельности судов