Тема 4. Програмно-технічне забезпечення інформаційних систем в управлінні організаціями

Поняття програмного забезпечення ЕІС та його основні складові.

Програмні засоби аналітичної обробки інформації на підприємствах. Засоби оперативної обробки (OLTP). Засоби багатомірного аналізу даних (OLAP). Багатовимірні OLAP-системи (MOLAP). Реляційні OLAP-системи (ROLAP). Гібридні OLAP-системи (HOLAP). Приклади OLAP-систем (Hyperion OLAP, Elite OLAP, Oracle Express та ін.). Засоби “видобутку знань із даних” (Data Mining).

Програмні засоби геоінформаційних технологій. Географічні інформаційні системи (ГІС). Складові системи та принципи роботи ГІС. Моделі представлення даних в ГІС. Задачі, що розв’язуються за допомогою ГІС. Приклади ГІС, що використовуються на підприємствах та в організаціях (Arc View, MapInfo, Infomark-GIS та ін.).

Програмні агенти: визначення, типологія та класифікація. Основні сфери використання програмних агентів в економіці. Мультиагентні системи: визначення, архітектура та інфраструктура. Використання МАС при побудові інформаційних технологій в організаціях.

Поняття технічного забезпечення ЕІС та його основні складові.

Комп’ютерні мережі та їх використання в організаціях (intranet, extranet). Технологія “клієнт-сервер” в мережах. Інтегровані технології у розподілених системах обробки даних. Моделі технології “клієнт-сервер”: модель доступу до віддалених даних (RDA), модель серверу бази даних (DBS), модель серверу додатків (AS). Глобальні комп’ютерні мережі (Internet, Bitnet, DECnet та ін.) та їх використання на підприємствах. Мережа Internet: архітектура, адресація, доменна система імен (DMS), способи доступу, ресурси та їх використання в інформаційних системах управління організаціями.

Загальна характеристика систем обробки електронних повідомлень (електронної пошти). Міжнародний стандарт електронної пошти Х.400: концепція, архітектура, моделі (1984 р., 1988 р. та ін.) та схеми фізичної реалізації. Українська система електронної пошти “Укрпошта” на базі стандарту Х.400. Інші стандарти електронної пошти (SMTP, MS Mail, MS Exchange server тощо). Використання систем електронної пошти в організаціях.