2.6 Характеристика дополнительных услуг, оказываемых покупателям

Дополнительные торговые услуги можно подразделить на три вида: связанные с покупкой товаров; связанные с оказанием помощи покупателям при использовании приобретенных товаров; связанные с созданием благоприятной обстановки для посещения магазина.

Дополнительные услуги, предоставляемые покупателям в магазине «Перекресток»:

- прием предварительных заказов на временно отсутствующие в продаже товары;

- упаковка товаров;

- устройство при магазине камер хранения купленных в магазине товаров и вещей покупателей;

- оборудование вблизи магазина стоянки для велосипедов, мотоциклов, автомашин и крытой площади для детских колясок;

- консультации продавцов и специалистов;

- подарочные карты сети. В сети магазинов «Перекресток» действуют подарочные сертификаты, которые могут служить отличным подарком родным и знакомым. Данный сертификат представляет собой пластиковую карту с рисунком и обозначением номинала на лицевой стороне, которую можно приобрести в сети Перекресток и использовать как средство оплаты в кассах магазина. Данный вид карт используется один раз и изымается в момент оплаты покупки. Подарочные карты сети Перекресток бывают номиналов: 250, 500, 1000, 1500, 3000 рублей.

- клубная карта сети. Клубная карта – это накопительная бонусная система. Приобретая бонусную карту сети, Вы начинаете накапливать баллы, совершая покупки в магазинах компании. Основное правило накопление баллов – за каждые потраченные десять рублей на карту зачисляются два балла. Баллы зачисляются автоматически, а их количество указывается в чеке. Существуют различные акции, при которых количество получаемых баллов увеличивается.