Пользователи информационных систем как объекты информационного сервиса
Пользователи информационных продуктов и услуг. Классификация пользователей как основа построения эффективной системы их информационного обслуживания. Подходы к созданию использованию информационного образа пользователя информационных продуктов и услуг. Аспектная структура информационного образа пользователя информационных продуктов и услуг.
Определение понятия «информационное обслуживание». Требования к информационному обслуживанию. Виды и формы информационного обслуживания. Особенности информационного обслуживания в автоматизированных информационных системах. Перспективные формы информационного обслуживания. Обоснование выбора продуктов и услуг информационного сервиса в разрезе категорий пользователей информационных систем.
Основные режимы обслуживания пользователей: пакетный и интерактивный, локальный и удаленный. Сравнительная характеристика режимов информационного обслуживания.
Проблема непотребления информации. Факторы, влияющие на информационную активность потребителей информации. Взаимосвязь информационного поведения личности с информационной культурой.
Список литературы:
Блюменау, Д.И. Информация и информационный сервис [Текст]/ Д.И. Блюменау .- Л.: Наука, 1989.- 190с.
Брежнева, В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий [Текст]/ В.В. Брежнева, В.А. Минкина; СПбГУКИ. -СПб.: Профессия, 2004. – С. 83-104.
Бройдо, В.Я. Офисная техника для делопроизводства и управления [Текст]/ В.Я. Бройдо.- М.: Инф.- изд. дом «Филинъ», 1998.- С. 373.
Информатика [Текст]: учеб. пособие/ под ред. К.В. Тараканова. – М.: Книга, 1986.- С. 173-177; 212-261.
Колкова, Н.И. Прикладная информатика: технологии курсового и дипломного проектирования [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Колкова., И.Л. Скипор.- Кемерово: , 2007.- С.48-49.
Пилко, И.С. Информационные и библиотечные технологии [Текст]: учеб. пособие/ И.С. Пилко. – СПб.: Профессия, 2006. – С.113-128.
- Составители:
- Содержание
- Введение
- Программа государственного экзамена
- I. Информатизация общества Информатизация общества: сущность, цели, этапы
- Нормативно-правовая база информатизации
- Информация: виды и свойства
- Информационная культура как интегративное научное направление
- II. Информационные технологии Информационная технология: предмет, цель, задача, состав компонентов
- Этапы и тенденции развития информационной технологии
- Предмет труда информационной технологии
- Производственный процесс: структура, характеристика элементов
- Пользователи информационных систем как объекты информационного сервиса
- Информационные потребности и запросы: сущность, виды, методы изучения
- Информационные продукты и услуги: характеристика видов, пути обеспечения качества
- Мониторинг информационных продуктов и услуг
- Технологии сбора информации
- Технология обработки документов и данных в автоматизированных информационных системах
- Технологии информационного поиска
- Технологии хранения информации на машинных носителях
- Технологии передачи информации
- Информационные технологии Интернет: виды, характеристика
- Технологическая подготовка информационного производства
- Автоматизированное рабочее место: состав, требования
- Технологии создания баз данных
- Технологии создания электронных документов
- Технологии создания Web - сайтов
- Гипертекстовые технологии
- Мультимедиа-технологии
- Стандартизация информационных технологий
- Сертификация информационных технологий
- III. Информационные ресурсы
- IV. Информационные системы и сети Информационные системы: структура, классификация
- Системы и сети информационного обмена
- Организация систем научно-технической информации в России и за рубежом
- Жизненный цикл информационной системы
- Корпоративные автоматизированные информационные системы: структура, задачи, функции
- Интеллектуальные системы: структура, функции, области применения
- Экспертные информационные системы
- V. Проектирование аис Технологии проектирования информационных систем
- Стадии и этапы создания информационных систем
- Предпроектное обследование предметной области
- Методы анализа предметных областей
- Технико-экономическое обоснование создания автоматизированной информационной системы
- Разработка технического задания на создание автоматизированной информационной системы
- Эскизное проектирование автоматизированной информационной системы
- Техническое проектирование автоматизированной информационной системы
- Рабочее проектирование автоматизированной информационной системы
- Внедрение проекта автоматизированной информационной системы
- Проектирование подсистемы организационного обеспечения
- Проектирование подсистемы технологического обеспечения
- Проектирование подсистемы информационного обеспечения
- Проектирование подсистемы лингвистического обеспечения
- Проектирование подсистемы математического обеспечения
- Проектирование подсистемы программного обеспечения
- Проектирование подсистемы технического обеспечения
- Индустриальное типовое проектирование информационных систем
- Индустриальное автоматизированное проектирование информационных систем
- VI. Информационное обеспечение аис
- Информационная база автоматизированной информационной системы
- Коммуникативные форматы
- Унифицированные системы документации
- VII. Лингвистическое обеспечение аис и проблемы семантической обработки информации Лингвистическое обеспечение аис: состав, требования
- Информационно-поисковые языки в структуре лингвистического обеспечения аис
- Классификационные ипя
- Дескрипторные ипя
- Объектно-признаковые ипя
- Индексирование как способ реализации ипя
- Кодирование как средство формализованного представления данных
- Проблемы взаимодействия и совместимости средств лингвистического обеспечения аис
- Формализованное свертывание текстов документов
- VIII. Программное обеспечение аис Программное обеспечение аис: классификация, основные характеристики
- Системное программное обеспечение аис
- Операционные системы персонального компьютера
- Архитектура операционных систем персонального компьютера
- Сетевые операционные системы
- Создание программного продукта
- Процедурное программирование
- Модульное программирование
- Объектно-ориентированное программирование
- Интегрированный пакет прикладных программ Microsoft Office
- Программные средства подготовки текстовых документов
- Программные средства обработки табличных данных
- Системы управления базами данных
- Программные средства подготовки презентаций
- Программные средства создания Web-документов
- Сетевые интерфейсы и протоколы
- Технология проектирования интерфейса пользователя
- Классификация и общая характеристика программных средств защиты информации в информационных процессах
- IX. Техническое обеспечение аис Классификационные группы эвм: основные характеристики и особенности
- Функционально-структурная организация пэвм
- Микропроцессоры: типы, функциональные характеристики, назначение основных функциональных узлов
- Основная память: физическая и логическая организация
- Классификация и архитектурные особенности вычислительных систем
- Оргтехника современного офиса: состав, характеристика