Наиболее общие проблемы принтеров.

Регулярно выполняя профилактическое обслуживание, вы можете предотвратить сбои при печати. Для устранения неисправностей вначале необходимо определить их источник: приложения, драйвер принтера или сам принтер.

В большинстве случаев можно применить общую методологию поиска неисправностей. Например, если при печати текстовой страницы появляются те же проблемы, что и при печати документа, то вы можете исключить компьютер, драйвер и подключение принтера из списка источника проблем и начать тестировать принтер. Если при использовании нескольких драйверов появляются аналогичные проблемы, вероятно драйвер невиновен.

Последовательность поиска – еще один важный фактор при устранении проблем. Если возникают сбои при печати одной страницы из десяти, из числа источников проблем можно исключить программное обеспечение и начать тестировать аппаратное – соединительный кабель и принтер.