logo
Диплом ИПОВС 2003 / Пояснительная запискаFinalVersion

Постановка задачи

Работа турагента выражается в последовательном обслуживании клиентов, желающих куда-либо поехать. Соответственно, чем больше время, затрачиваемое на каждого из клиентов, тем меньше человек успеет обслужить менеджер, и тем меньшую прибыль получит агентство. Ускорять работу за счёт ухудшения качества обслуживания нецелесообразно ввиду большой конкуренции на туристическом рынке. Бóльшую часть времени при общении с клиентом занимает выбор тура, подходящего как по цене, так и по набору необходимых услуг. Именно этот этап и призвана ускорить и упростить система TourAdvisor. От системы требуется, чтобы получив от пользователя некоторые параметры желаемого тура, она выбрала тур, удовлетворяющий этим требованиям и наиболее оптимальный по всем параметрам. Сбор пожеланий клиента производится в виде последовательного задавания вопросов о характере тура, наличии доп. услуг, цене. Результатом должно служить предложение тура с возможностью просмотра подробного описания тура и цены. При необходимости выбор повторяется после уточнения условий.