2.1. Определение информационной системы

Обычно под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.

При решении любой задачи возникает совокупность процессов информационного взаимодействия между необходимыми элементами. Поэтому протекание информационных процессов необходимо рассматривать в рамках определенной информационной системы (ИС). Так, например, процессы организации сбора, хранения, обработки, поиска и передачи информации, необходимой в процессе решения задач определенной предметной области, могут выполняться в ИС, которыми являются библиотека, архив, фонд, банк данных и т. п.

Поэтому в широком смысле информационная система – организационно упорядоченная совокупность информационных ресурсов, информационных технологий и комплекса программно-технических средств, осуществляющих информационные процессы в человеко-машинном или автоматическом режиме [14, 15].

Часто с ИС отождествляют компьютерную технику. Необходимо понимать разницу между этими понятиями. Компьютерная техника, оснащенная специализированными программными средствами, является технической базой и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков, выполняющих следующие задачи:

– ввод информации из внешних или внутренних источников;

– обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

– хранение информации;

– вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

– коммуникацию – передачу информации другим объектам;

– обратную связь (коррекцию входной информации по результатам переработки выходной информации) – рис. 2.1.

Необходимо учитывать, что при реализации названных процессов могут быть использованы различные информационные технологии.

Рис. 2.1

Цели внедрения информационных систем:

– получение более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т. д.;

• освобождение работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

• обеспечение достоверности информации;

• замена бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;

• совершенствование структуры потоков информации и системы документооборота;

• уменьшение затрат на производство продуктов и услуг.

Информационная система любой организации должна отвечать следующим основным свойствам:

1) структура информационной системы, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией, например, в коммерческой фирме – эффективный бизнес, в государственном предприятии – решение социальных и экономических задач;

2) информационная система должна контролироваться людьми, быть понимаема и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами;

3) информационная система должна осуществлять производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.

Если основные функции ИС выполняют компьютеры, то такая система называется компьютерной ИС (КИС).