56. Задачи информационных систем различных уровней управления организацией.

Оперативный, он же самый нижний уровень управления, осуществляет решение часто повторяющихся задач и действий и быстро реагирует на малейшие изменения входной текущей информации. Этот уровень характеризуется как большими объемами обрабатываемой информации, так и большим количеством необходимых для этого операций, а также высокой динамикой принятия управленческих решений. Здесь важную роль занимает функция учета.

Функциональный или тактический уровень управления решает задачи, используя предварительно обработанную на первом уровне информацию. На этом уровне возрастает роль функции анализа, поскольку усложняются решаемые задачи, и увеличивается время на принятие необходимого решения.

Электронный офис – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления

Стратегический уровень обеспечивает разработку и принятие управленческих решений для достижения долгосрочных стратегических целей организации. Результаты этих решений появляются через длительное время, и поэтому важной является функция долгосрочного планирования. ИС этого уровня помогают руководству решать неструктурированные задачи (воздействовать на конкурентов и покупателей, создавать новые товары и услуги, отыскивать новые рынки сбыта и т.д.), осуществлять долгосрочное планирование. Они создают общую среду компьютерной и телекоммуникационной поддержки решений для неожиданно возникающей ситуации при постоянном сравнении происходящих во внешнем окружении изменений с потенциалом организации.