1 Информационное обеспечение управления. Информационная система, информационная технология. Информационные ресурсы. Информационные продукты и услуги

Информация– совокупность сведений, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний об объекте управления.

Информационное обеспечение– совокупность процессов сбора, обработки, хранения, анализа и выдачи информации, необходимой для обеспечения управленческой деятельности и технологических процессов. Основные требования, предъявляемые к информационному обеспечению управления: полнота, объективность и оперативность получения, а также анализа информации. Управленческая информация имеет ряд особенностей:

- большие объемные информации должны обрабатываться в жесткие ограниченные сроки;

- исходная информация подвергается неоднократной обработке с различной точки зрения и с учетом требуемых потребностей;

Информационные системыпредставляют собой программный продукт, позволяющий собирать информацию, накапливать ее для текущего или будущего использования, перерабатывать и выдавать в конечном пользователю.

Информационная технология – это процесс использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Документирование информации – выделение единичной смысловой части информации по некоторой предметной области в общей ее массе, обособление этой части с приданием ей самостоятельной роли (имя, статус, реквизиты и т.п.). Процесс документирования превращает информацию в информационные ресурсы.

Под информационными ресурсами понимают документы, массивы документов в информационной системе.

Информационный ресурс, представленный в форме товара, называется информационным продуктом. Предоставление пользователю информационных продуктов называется информационной услугой.