1. Введение

Цель данного дипломного проекта является разработка автоматизированной информационной системы (АИС) для учета и контроля выполнения ремонтных работ оргтехники (ОТ), и предоставления услуг по разработке программного обеспечения компании «МегионСофтОйл» Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа - Югра, Нижневартовского района, города Мегион.

Для эффективной работы на компьютере существует большое число периферийных устройств (принтер, сканер, МФУ и т.д.), которые, как и вся компьютерная техника требует технического обслуживания, ремонта, замены расходных материалов и т.д. В связи с ростом заказов на проведение технического обслуживания в компании «МегионСофтОйл», возникла необходимость автоматизации учета и контроля выполнения заказов клиентов.

Основными преимуществами автоматизации деятельности компании «МегионСофтОйл» являются:

? Повышение конкурентоспособности (Заказы клиентов обрабатываются быстрее, а также повышается качество и уровень работы с клиентами.)

? Повышение производительности труда (Работа сотрудников разных отделов происходит в едином информационном пространстве, за счёт чего устраняется необходимость многократного ввода одной и той же информации.)

? Повышение финансовой управляемости (Система позволяет накапливать и анализировать информацию для задач управленческого учёта.)

? Повышение оперативной управляемости (Система позволяет вести детализированный учёт и анализ информации о текущей деятельности предприятия.)

Разрабатываемая информационная система (ИС) должна представлять собой базу данных, позволяющую вести учет и контроль выполнения ремонтных работ оргтехники, а также должна обладать удобным и простым для восприятия интерфейсом и справочной системой.

Разработка системы должна осуществляться с использованием стандартных методологий функционального моделирования IDEF0 и информационного моделирования IDEF1Х. Моделирование должно выполняться в рамках стандартов, поддерживаемых программными средствами моделирования ERWin 4.0 и BPWin 4.0. Для работы с БД должен использоваться язык запросов SQL в рамках стандарта ANSI SQL-92. Для разработки пользовательского интерфейса Windows-приложения должна использоваться визуальная среда программирования Borland Delphi 2010 и объектно-ориентированный язык программирования Object Pascal. Для доступа к данным, хранящимся в таблицах MS Access, требуется использование наиболее передовой технологии доступа к данным - технологии Microsoft ADO.