Компоненты системных исследований

1) определение конфигуратора

2) выявление проблемы и проблематики

3) выявление целей

4) формирование критериев

5) генерирование альтернатив

6) построение и использование моделей

7) оптимизация (для простых систем)

8) выбор

9) декомпозиция

10) агрегирование

11) исследование информационных потоков

12) исследование ресурсных возможностей

13) наблюдения и эксперименты над исследуемой системой

14) реализация, внедрение результатов анализа.

10. Понятие исследования ССУ и его цели

Методология исследования систем управления основывается на разумной организации деятельности руководителей и менеджеров предприятия по рационализации системы управления. Она предполагает определение целей, предмета исследований, границ исследования, выбор средств и методов исследований, средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ.

В общем виде организацию проведения исследования можно представить следующим образом:

• разработка программы, т.е подготовка исследования, определение единиц наблюдения, определение методов сбора информации, проведение пробного (пилотажного) исследования;

• сбор необходимой информации с учетом ее синтаксических, семантических и прагматических аспектов;

• подготовка информации к обработке;

• обработка информации и ее анализ;

• подготовка результатов исследования.

Сбор данных является основным этапом исследования.

Для этих целей используется ряд методов, среди которых наиболее эффективными являются:

• беседы со специалистами аппарата управления;

• изучение технико-экономических и статистических сведений о развитии производства рассматриваемого предприятия;

• изучение опыта развития родственных предприятий.

Результаты анализа представляют на рассмотрение руководства предприятия или специальной экспертной комиссии.

Организационный раздел представляет, прежде всего, план проведения исследований, формирование команды исполнителей, распределение трудовых и финансовых ресурсов. Здесь же определяется и организационная форма проведения исследований, т.е.

• индивидуальные и коллективные исследования;

• исследования, проводимые внутренними или внешними специалистами;

• централизованная и децентрализованная организация;

• специальные отделы, службы управления изменениями, целевые проектные подразделения.

• привлечение специализированных консалтинговых организаций.

При проведении системного анализа важное значение приобретает коллектив исполнителей. В состав группы по проведению системного анализа должны входить:

• специалисты в области системного анализа — руководители группы и будущие руководители проектов;

• инженеры по организации производства;

• экономисты, специализирующиеся в области экономического анализа, а также исследователи организационных структур и документооборота;

• специалисты по использованию технических средств и компьютерной техники;

• психологи и социологи.

11. Этапы процесса исследования систем управления

1. определение объекта анализа

2. структурный анализ

3. функциональный анализ

4. информационный анализ

5. параметрический анализ

6. оценка эффективности работы ССУ

Структурный анализ проводится с целью исследования статических характеристик системы путём выделения в ней подсистем и элементов различного уровня и определения отношений между ними.

К основным показателям исследования структур относят характеристики элементов и связей.

Функциональный анализ – исследование динамических характеристик системы путём определения процессов изменения ее состояния с течением времени.

Объектами исследования функционального анализа являются реализуемые системой методы и алгоритмы управления.

Информационный анализ выполняется с целью исследования количественных и качественных характеристик информации, используемой в системе управления.

Параметрический анализ является объединением структурного, информационного и функционального анализа. Объекты его исследования – частные и обобщённые показатели системы, образующие иерархическую структуру. Верхний уровень – показатели.