Ит управления

Целью ИТ управления является удовлетворение информационных потребностей сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Поэтому эти технологии должны быть применимы на любом уровне менеджмента.

Повышение эффективности работы предприятия возможно через оптимизацию организации производства и управления предприятием.

Для принятия решений информация должна быть представлена так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

• оценка планируемого состояния объекта управления;

• оценка отклонений от планируемого состояния;

• выявление причин отклонений;

• анализ возможных решений и действий.

ИТ управления направлены на создание различных видов отчетов.

Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

Специальные отчеты создаются когда произошло что-то незапланированное.

Отчеты могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.

Сравнителъные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного характера.

Использование отчетов для управления оказывается эффективным при реализации управления по отклонениям. Главным содержанием получаемых данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (запланированного состояния). К отчетам предъявляются требования:

• отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло;

• сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

• все отклонения показать вместе, чтобы уловить существующую между ними связь;

• в отчете необходимо показать количественное отклонение от нормы.