2016 Г. Содержание

стр.

ВВЕДЕНИЕ 4

1.Организационно-экономическая 5

характеристика предприятия

2.Из истории компании 12

3.Дирекция и управление компании 15

4.Услуги, предоставляемые ООО ТП «Нижегородец» 17

4.1. Продажа автомобилей 17

4.2. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей 18

4.3.Кузовной ремонт 26

4.4.Trade-in 27

4.5.Тюнинг 28

4.6.Продажа автозапчастей 30

4.7.Автомойка 30

4.8.ГосТехОсмотр и оформление в ГИБДД 31

4.9.Автокредитование 32

4.10.Автострахование 33

4.11.Лизинг автомобилей 33

4.12.Такси «Нижегородец» 34

4.13.Работа с корпоративными клиентами 35

4.14.Бонусная программа 36

4.15.Мобильное приложение «Нижегородец» 37

5.Основные корпоративные клиенты «Нижегородца» 38

6. «Нижегородец» и его конкуренты 40

7.Основные партнёры ООО ТП «Нижегородец» 46

8.Рекламные акции и стимулирование сбыта 47

в ООО ТП «Нижегородец»

9. Формы обратной связи 59

10. Предложения для компании «Нижегородец 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ РЕСУРСОВ 67