Создание служб необходимых для функционирования системы

Функционирование АИС должна обеспечивать эксплуатационная служба – структурное подразделение или системный администратор, отвечающие за поддержку работы системы, и контроль выполнения требований, изложенных в настоящем документе.

Для планирования развития системы, данная служба должна собирать заявки пользователей, подписанные руководителем соответствующих организационных подразделений, обобщать их и передавать разработчику системы.

Для решения перечисленных выше задач, служба сопровождения должна выполнять следующие функции:

• проводить диагностику АИС;

• своевременно проводить резервное копирование баз;

• при возникновении аварийных ситуаций ликвидировать их последствия и восстанавливать технологический режим функционирования АИС;

• регистрировать ошибки, выявленные пользователями в процессе работы с системой, и оперативно передавать их разработчику системы;

• выполнять требования к эксплуатации и техническому обслуживанию АИС;

• проводить настройку автоматизированных рабочих мест пользователей в соответствии с их должностными обязанностями.

Для качественного выполнения перечисленных выше функций все сотрудники рассматриваемого подразделения должны пройти обучение и быть аттестованы разработчиком АИС. Сотрудники, не имеющие аттестации, не должны допускаться к выполнению администрирующих функций АИС.