1. По признаку структурированности задач различают:

• Структурированные- применяются для решения структурированных задач, т.е. выраженных с помощью математической модели, имеющих точный алгоритм решения. Роль человека сведена к нулю, задачи носят многократный, рутинный характер. Цель системы – полная автоматизация решения.

• Неструктурированные- применяются для решения задач, для которых невозможно найти математическое описание. Возможности ИС невелики, решение принимает человек, исходя из логических правил и собственного опыта.

• Частично структурированные- применяются для решения задач, где известна лишь часть элементов и связей между ними. Получаемую в ИС информацию анализирует человек, ему и принадлежит определяющая роль.

ИС, используемые для решения частично структурированных задач, подразделяются на два вида: - создающие управленческие отчеты - обес­печивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к инфор­мации в базе данных и ориентированы, главным образом, на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Используя сведения, содержащиеся в этих отчетах, управляющий принимает решение.

- разрабатывающие возможные альтернативы решения- могут быть модельными или экспертными. Принятие решения при этом сводится к выбору одной из предложенных альтернатив.

Модельные информационные системы предоставляют пользователю математичес­кие, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выра­ботку и оценку альтернатив решения. Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку воз­можных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обра­боткой знаний.