6.2. Информационные технологии в управлении предприятием

В настоящее время имеется определенный практический опыт ус­пешного внедрения и эксплуатации АИС в управлении предприятиями различного класса и назначения. Для автоматизации управления пред­приятием на рынке программных продуктов имеется набор известных программных комплексов — как отечественных, так и зарубежных [11,12,33,48]. Рассмотрим наиболее перспективные из них.

Система «1С:Предприятие». Более чем десятилетний опыт работы российской фирмы «1С» позволяет положительно оценивать ее про­граммный комплекс для автоматизации управления предприятием — «1С:Предприятие». Система «1С:Предприятие. 8.0» представляет собой совокупность программных модулей, предназначенных для разработки и использования решений (конфигураций) по ведению учета и автома­тизации хозяйственной деятельности предприятий. Система предна­значена для комплексной автоматизации экономической деятельности предприятий различных направлений и форм собственности. «1С: Пред­приятие» позволяет организовать в единой системе эффективный бух­галтерский, кадровый, оперативный торговый учет, а также расчет заработной платы.

Комплексная конфигурация «1С: Предприятие» обеспечивает интег­рированное ведение учета, которое включает единую систему ведения нормативно-справочной информации, автоматическое отражение торгово-складских операций и расчета заработной платы в бухгалтерском учете, финансовый учет по нескольким юридическим лицам, консоли­дированный управленческий учет.

В комплект поставки системы могут быть включены компоненты «Управление торговлей», «Управление персоналом», «Бухгалтерский учет», «Управление производственным предприятием. Бета-версия», работающие с единой конфигурацией. Под конфигурацией в системах «1С» понимается конкретный набор объектов и прав пользователя для работы с ними, соответствующие им интерфейсы и экранные формы, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки инфор­мации и специализированная настройка.

Возможности, например, компонента «Управление торговлей» вклю­чают следующие функции:

            • ведение учета складских запасов товаров и их движения;

            • учет комплектации и разукомплектования товаров;

            • оформление счетов, резервирование товаров и контроль оплаты;

• отслеживание состояния взаиморасчетов с контрагентами, формирование необходимых первичных документов, счетов-фактур, книг продаж и покупок и т.д.;

• ведение учета покупки и продажи товаров, денежных средств на  расчетных счетах и в кассе;

•  отслеживание товарных кредитов и товаров на реализации;

• учет товаров в различных единицах измерения и денежных средств

       в различных валютах;     

• получение разнообразной аналитической отчетной информации

         о финансовых и товарных движениях и др.

            Помимо основной функции, реализующей автоматизацию складского учета и торговли, этот компонент может быть использован для автоматизации любого учета наличия и движения средств в реальном времени.

Компонент «Управление персоналом» предназначен для ведения  кадрового учета и расчета заработной платы. Она, в частности, обеспечивает:

            • автоматизацию расчета начислений и удержаний по любым алгоритмам;

• проведение расчетов «задним» числом;

• формирование расчетных листков любого вида;

• расчеты как индивидуальных, так и групповых начислений типа

   бригадных нарядов;

• формирование платежных ведомостей с упорядочиванием информации по разным критериям путем разбиения ее по категориям, подразделениям и другим признакам;

• расчет больничных листов, отпусков, оплаты по среднему заработку на основании данных за прошлые расчетные периоды;

•  полный расчет зарплаты как по месячному, так и по недельному циклу;

•  стандартные отчеты для налоговой инспекции и пенсионного фонда РФ;

•  ведение штатного расписания предприятия;

•  распределение задачи ввода исходной информации и расчета меж­ду кадровиком и расчетчиком;

•  получение статистической информации по сотрудникам пред­приятия;

•  фиксацию кадровых перемещений сотрудников и их продвижения по службе с созданием соответствующих отчетов и др.

Компонент позволяет автоматизировать проведение и других слож­ных периодических расчетов.

Задачи бухгалтерского учета специально рассматриваются в рамках программного комплекса «1С:Бухгалтерия» (см. разд. 8.2).

Система может поставляться также:

•  в сетевом варианте, который функционально практически не от­личается от рассмотренного, но обеспечивает одновременную ра­боту нескольких пользователей с единой информационной базой;

•  в варианте «1С:Предприятие» + MS SQL Server 7.0. Комплексная конфигурация». В этом случае вместе с продуктом поставляется MSSQL Server, а также лицензии на MS SQL Server и клиентская лицензия, которая дает право на доступ к MS SQL Server.

Фирма «1С» реализует на рынке и другие отдельные программные продукты: «1С:Электронная почта», «1С:Торговля», «1С: Документообо­рот», «1С:АФС», «1С:Электронный справочник бухгалтера». Предпола­гается, что такая поставка будет использоваться в первую очередь для автоматизации деятельности предприятий и организаций, принявших концепцию постепенного наращивания функциональных возможнос­тей АИС.

В основе «1С:Предприятие» лежит технологическая платформа, позволяющая эффективно создавать и модифицировать прикладные решения. Ориентация на реальную возможность изменения пользова­телями и партнерами прикладных решений, поставляемых фирмой «1С», а также на разработку ими собственных модулей и определила основные принципы архитектуры «1С:Предприятие». Конфигурации «1С:Предприятие» реально модифицируют менеджеры информацион­ной технологии

(ИТ-менеджеры) торговой фирмы, внедряющей про­граммный комплекс, а на уровне отдельной бухгалтерии и просто опыт­ные бухгалтеры. Программисты фирмы «1С» создали такую модель проектирования, которая обеспечивает реальную возможность моди­фикации прикладных программ с наименьшими усилиями.

Наиболее существенная особенность «1С: Предприятие» — принцип проектирования структур данных прикладных решений в терминах объектов. Традиционные универсальные средства, применяемые для разработки прикладных программ обычно предполагают проектирова­ние структур в терминах реляционных таблиц. Однако реляционная модель далеко не всегда эффективна для экономических задач. С уче­том этого в системе «1С:Предприятие» создан механизм автоматического формирования всех необходимых таблиц БД и поддержки взаимосвязи между таблицами.

Один из наглядных примеров преимущества проектирования в тер­минах объектов — механизм автоматического связывания данных. Если при проектировании структуры какого-либо объекта необходимо вклю­чить в состав реквизитов ссылки на другой объект, то достаточно просто указать в качестве типа реквизита один из описанных ранее объектов. Причем все необходимые действия по обслуживанию установленной между объектами связи система будет выполнять самостоятельно.

Программы «1С:Предприятие» существенно упрощают не только проектирование, но и поддержание структуры БД. Их важная особен­ность в том, что они реализуют существенную часть бизнес-логики задачи автоматизации, т. е. содержат определенные алгоритмы и свой­ства, нацеленные на решение учетных и управленческих задач. Три функциональных компонента «1С:Предприятие» поддерживают основ­ные механизмы учета — оперативный учет, бухгалтерский учет и слож­ные периодические расчеты. Настройка этих механизмов выполняется визуально и обеспечивает не только работу со всеми необходимыми структурами данных, но и возможность расчетных и аналитических операций.

Требования к интерфейсу экономических программ постоянно рас­тут. В «1С: Предприятие» данная задача решена на хорошем логическом уровне. Практически все проектирование интерфейса выполняется ви­зуально только тогда, когда в этом есть необходимость.

В отличие от стандартных средств разработки, в которых форма со­здается как некий обособленный объект и затем уже связывается с дан­ными, в «1С: Предприятие» большинство форм принадлежат объектам конфигурации (справочникам, документам, журналам и т. д.). Это по­зволяет системе автоматически создать форму со всеми необходимыми свойствами. Кроме того, при визуальном редактировании форм связы­вание элементов диалога с данными происходит автоматически в мо­мент размещения в форме реквизитов справочника, документа и т. д. Существует возможность включать в любую форму дополнительные элементы диалога, а также создавать дополнительные формы, не привя­занные к объектам данных

При разработке диалогов в «1С: Предприятие» применяется несколь­ко решений, которые существенно упрощают проектирование внешне­го вида формы. Для формирования полей ввода система автоматически устанавливает все необходимые свойства в зависимости от выбранного типа данных. В системе реализован механизм так называемых зависи­мых вычисляемых полей. Они применяются в тех случаях, когда в форме нужно вывести некоторое значение, зависящее от других данных. Для этого достаточно создать элемент диалога и написать в нем выраже­ние на встроенном языке. Программа будет автоматически обновлять данное поле при различных действиях пользователя. Например, для то­го чтобы показать в форме накладной остаток на складе, достаточно на­писать в поле вызов функции обращения к итогам по выбранному скла­ду и товару. При изменении значений в полях «склад» и «товар» остаток на экране будет автоматически обновляться.

В «1С:Предприятие» решена и задача разработки адаптивного языка. Создание собственного языка позволило разработчикам фирмы обеспе­чить необходимый набор типов данных, а также их эффективную и ес­тественную языковую поддержку при разработке, адаптации и решении задач эксплуатации комплекса. Это важно, так как полноценная реали­зация создаваемых объектов возможна только средствами собственного языка. Так, например, справочник «Товары» содержит данные, которые могут быть использованы при проектировании структур других объек­тов. Использование в языке типов данных, отражающих объекты пред­метной области, существенно упрощает проектирование и улучшает «читаемость» и понимание алгоритма.

Особенности построения языка напрямую соприкасаются с описан­ным выше способом проектирования структур данных. Разработка кон­фигурации на основе использования стандартных объектов системы, позволяет разработчику прикладных решений применять соответству­ющие объекты встроенного языка, имеющие большой набор функций и высокую гибкость. Так, объект языка «Бухгалтерские-Итоги» реализу­ет сложное обращение к данным бухгалтерских итогов с самыми разно­образными срезами по счетам, субсчетам, аналитике, периодам, валю­там и т.д. Получение подобной информации при манипулировании таблицами БД потребовало бы для построения несложного бухгалтер­ского отчета написания нескольких тысяч строк, тогда как использова­ние объекта «Бухгалтерские Итоги» позволяет получить аналогичные данные с помощью всего нескольких строк.

Обычно модификация прикладной программы зависит от сложнос­ти понимания и объема алгоритмов. Можно выделить три группы за­дач, на решение которых обычно направлены усилия программистов фирмы:

•  собственно алгоритмы обработки данных ПрО;

•  интерфейс;

•  технологические вопросы работы программы.

К первой группе относится, безусловно, вся бизнес-логика прило­жения (алгоритмы формирования документов, вычисление износа основных средств, отражение в оперативном учете прихода и расхода товаров, получение бухгалтерских отчетов и др.). Необходимые алго­ритмы в «1С:Предприятие» описываются при помощи стандартных объектов достаточно лаконично, т.е. по алгоритму можно легко понять описываемую им бизнес-логику.

Ко второй группе относится управление окнами, меню, мышью, клавиатурой, элементами ввода информации и управляющими элемен­тами форм. В конфигурациях «1С: Предприятие» доля алгоритмов, управляющих интерфейсом минимизирована. Большинство интерфей­сных задач система решает автоматически на основании описанной структуры объектов конфигурации. Кроме того, большая часть интер­фейса настраивается визуально.

К третьей группе относятся достаточно сложные алгоритмы, отвечаю­щие за работоспособность программы. Это средства создания архивных копий, средства поддержки многопользовательской работы, системы блокировок, транзакций, разграничения прав и, наконец, средства рас­пределенной обработки информации. Заметим, что эти задачи наибо­лее сложны при разработке многопользовательских и распределенных систем. В «1С:Предприятие» практически все эти задачи решаются системой самостоятельно. Разработчику прикладного решения предос­тавляются средства управления транзакциями, блокировками, движе­нием данных, но они применяются только при необходимости. В боль­шинстве прикладных программ используется стандартное поведение системы.

Одно из важных преимуществ «1С:Предприятие» в том, что система берет на себя многие технологические аспекты работы с информацион­ной базой. Конфигурируя «1С:Предприятие», разработчик может прак­тически не задумываться над тем, как его система будет работать в мно­гопользовательском режиме. Система автоматически поддерживает обеспечение непротиворечивости записываемых данных, присваивает уникальные номера документам, вводимым разными пользователями, разрешает коллизии, возникающие при одновременном обращении к одной и той же информации. Все эти действия поддерживаются и при работе с БД в режиме «файл — сервер», и при использовании техноло­гии «клиент — сервер».

Таким образом, конфигурация «1С: Предприятие» как прикладное решение содержит практически чистое описание алгоритмов бизнес-процессов ПрО и освобождена от массы подробностей доступа к данным, организации интерфейса и поддержания технологических аспектов.

В состав «1С: Предприятие» включено инструментальное средство «Конфигуратор» — средство для разработки и модификации приклад­ных программ. Фирма считает, что любое предприятие, создающее соб­ственную АИС на базе «1С:Предприятие», должно получить возмож­ность применять «Конфигуратор» в случае необходимости. Таким образом, опытный бухгалтер достаточно просто может вносить необхо­димые изменения в наиболее используемые прикладные программы.

Возможности «1С:Предприятие» позволяют минимизировать уси­лия по изменению прикладного программного обеспечения. В боль­шинстве случаев все необходимые действия по реструктуризации БД система выполняет автоматически, что избавляет разработчика от необ­ходимости писать многочисленные программы-утилиты конвертации.

Полезным механизмом в системе стал журнал работы пользователей с фиксацией всех существенных действий и возможностью полного или выборочного просмотра журнала. Например, такое основополагающее понятие «1С:Предприятие», как «документ», предоставляет разработчи­ку готовую технологию регистрации любых событий хозяйственной жизни предприятия с отражением их в различных видах учета.

Система обеспечивает разработку независимых прикладных реше­ний на основе типовых конфигураций. Простейшим примером может служить создание разнообразных печатных форм документов. Выпуск фирмой «1С» новых печатных форм для типовых конфигураций прак­тически решает проблему их массового «рисования» для всех разработ­чиков, работающих на платформе «1С:Предприятие».

Более серьезный пример заимствования прикладных решений из ти­повых конфигураций — использование учетных схем. Используя по­ставляемую в типовой конфигурации структуру бухгалтерского учета, разработчик конфигурации получает грамотную методологическую постановку. На этой основе он может строить достаточно сложную си­стему автоматизации, развивая типовую структуру учета и создавая различные документы для отражения специфических хозяйственных операций. При этом у него есть уверенность, что при изменении зако­нодательства он своевременно получит необходимые изменения в структуре учета в виде обновлений типовых конфигураций, а каждый квартал он станет получать новые формы отчетности, которые будут автоматически заполняться на основании стандартной структуры учета.

Значительная популярность системы «1С:Предприятие» обеспечи­вается не только ее высоким логическим уровнем, но также и хорошей организацией сопровождения АИС, разработанной на базе этого про­граммного комплекса. Комплекс «1С:Предприятие» широко используется как платформа для разработки прикладных систем. Однако сегодня обязательный атрибут любой «живущей» технологии разработки — ее постоянное методическое сопровождение. В связи с этим существенная часть усилий фирмы «1С» по продвижению и поддержке системы наце­лена именно на методическое сопровождение работы разработчиков.

С весны 1999 г. заметным средством методической поддержки стал ежемесячно распространяемый диск ИТС. В каждом выпуске обновля­ется рубрика «Методические рекомендации по конфигурированию», в которой освещаются архитектурные вопросы «1С:Предприятие» и при­водятся практические советы по использованию различных механизмов системы и решению конкретных задач.

Фирма «1С» — признанный лидер по объему продаж программных продуктов на российском рынке. Объем реализованных контрактов со­ставил по состоянию на январь 2004 г. свыше 700 тыс. Этому способ­ствует комплекс факторов, которые активно используются разработчи­ками фирмы. Один из таких факторов — разработанная фирмой «1С» «Типовая система качества франчайзинг». На базе этой программной сис­темы предприятие-заказчик легко может создать «Систему менеджмен­та по качеству» как подсистему в составе «1С:Предприятие». Компания «Альтер-Л ого», партнер фирмы «1С», создала СМК и получила серти­фикат российского представительства международного сертификаци­онного общества DNV.

По своему классу СМК —это специализированное программное обеспечение на базе «1С:Предприятия» для топ-менеджеров и специали­стов службы качества. СМК предназначена для планирования, контро­ля, анализа, разработки и реализации мероприятий по улучшению каче­ства продукции. Она необходима для постоянного совершенствования системы управления качеством на предприятии, сертифицированного или желающего добиться сертификации по стандарту ISO 9000:2000.

Система «Касатка». В общем комплексе работ по построению АИС предприятия значительное место занимают системы автоматизации и ускорения производственных процессов на базе рационализации при­нятия стратегических и оперативных решений.

Программный продукт «Касатка» — современная технология приня­тия решений стратегического, тактического и оперативного уровней для государственных организаций и организаций малого, среднего и крупного частного бизнеса. В ней соединены самые современные раз­работки и ноу-хау в области маркетинга и менеджмента, передовой опыт мировых лидеров бизнеса и возможности компьютерной техники в области современных мультимедийных технологий.

Этот программный комплекс — совместная разработка российских специалистов и американской транснациональной компании SBl lnc. «Касатка» — это профессиональное АРМ для ежедневной работы спе­циалистов и руководителей фирм, подразделений, отделов планирова­ния и маркетинга, руководителей проектов, служб сбыта, консультантов по экономическим вопросам и вопросам бизнеса. Главная задача, решаемая с помощью программного продукта «Касатка», — создание максимально созидательной, информационно-логической среды, удоб­ной для быстрого принятия решений на всех уровнях управления. Со­зданная на основе применения технологии сквозной логики процессов, «Касатка» обеспечивает:

•  разработку профессиональных стратегий;

•  принятие комплексных решений;

•  организацию логики достижения целей, обеспечивая руководите­лей средством борьбы с проявлениями внутриорганизационного хаоса и инструментом созидания при построении стратегий;

•  сокращение времени, необходимого для достижения поставлен­ных целей, в несколько раз, улучшая при этом качество работы;

•  максимизацию роста и развития организации.

Одно из основных достоинств программы заключается в том, что кон­цепция комплекса «Касатка» построена на логических основаниях управ­ления. Пользователь может сформулировать проблему, определить воз­можные альтернативные варианты решения, проанализировать их и выбрать наиболее оптимальный. Кроме того, концепция учитывает си­стемные свойства объектов управления, в частности их декомпозицию. Поэтому программа в соответствии с логическим основанием большой вопрос разбивает на более мелкие, мелкие разбивает на элементарные и элементарные окружает информационной логической средой. Таким образом решая небольшие задачи, пользователь тем самым решает слож­ные проблемы. Именно так комплекс «Касатка» сложное делает простым.

В программе может работать как один человек, так и группа пользо­вателей. Программа построена по такому принципу, что в ней можно решать как целые комплексы вопросов, так и отдельные вопросы, кото­рые важны для пользователя. Например, если программой пользуется вся организация, то работа строится по следующему принципу: сотруд­ники собирают информацию для начальников своих отделов. Затем ру­ководители отделов анализируют собранную информацию и готовят итоговые документы. Далее эта информация концентрируется в блоке отчетности перед высшим руководством, которому и отсылается при помощи нажатия одной кнопки. Если же с программой работает один человек, он может решать любые вопросы по любому из блоков про­граммы, которые важны ему в данный момент.

Программа обладает набором и других интересных достоинств, сре­ди них:

• комплексность;

•  мультимедийная аудио- и видеопомощь для эффективной работы и быстрого освоения программы;

•  наличие обучающей видеокассеты для быстрого освоения методов эффективного применения программы;

•  использование в обучающих целях программы по предметам «маркетинг» и «менеджмент»; использование библиотеки с массой примеров, способствующей глубокому рассмотрению вопросов по этим предметам;

•  использование всех возможностей пакета Microsoft Office;

•  мультимедийная презентация программы «Касатка»;

•  использование локального и сетевого вариантов программы;

•  интеграция с WWW;

•  сервисные услуги компании по внедрению системы и ее сопро­вождению, горячая линия, Интернет-сайт www.kasatka.ru.

В результате каждое из этих преимуществ позволяет быстро и эф­фективно реализовать цели бизнеса и добиться получения максималь­ной прибыли. Комплекс «Касатка» решает следующие блоки задач:

•  разработка и оптимизация маркетинговой стратегии;

•  анализ и прогноз деятельности компании в области сбыта и марке­тинга;

•  оценка рыночных рисков, конъюнктуры рынка;

•  комплексное исследование рынка: емкость рынка, структура спро­са, конкурентная среда;

•  разработка рекомендаций по формированию службы маркетинга;

•  оценка потребительских свойств товара, сегментация потребителей, анализ потребительских предпочтений, позиционирование товаров;

•  разработка ассортиментной и ценовой политики;

•  выбор целевых рынков и определение стратегии работы на каждом из них;

•  оптимизация политики в сфере закупок;

•  оценка результатов существующих сбытовых сетей;

•  разработка и формирование оптимальной структуры сбытовой сети;

•  определение основных направлений инвестиционной политики;

•  разработка и поддержка инвестиционных проектов;

•  анализ новых рынков, в том числе международных; разработка кор­поративной стратегии выхода на новые рынки, концепции внешне­экономической деятельности; планирование экспорта и разработка экспортных программ;

•  анализ финансового положения предприятия, денежных потоков, дебиторской и кредиторской задолженности, имеющихся финан­совых инструментов;

•  разработка системы управления финансами, документов и мето­дов финансового планирования и контроля;

•  разработка и проведение изменений организационной структуры в соответствии с корпоративной стратегией;

•  оценка структуры и системы управления;

•  выявление проблем в управлении;

•  анализ и оптимизация степени централизации управления и регла­ментации функций подразделений; совершенствование организа­ционной структуры и систем управления;

•  формализация процедур принятия решений;

•  проектирование функциональных схем существующих и создание новых подразделений, подсистем управления;

•  обучение и переподготовка сотрудников по вопросам маркетинга и менеджмента;

•  разработка и внедрение системы мотивации;

•  постановка работы кадровой службы;

•  внедрение технологий управления персоналом и др.

Структура программного продукта «Касатка» реализует управленче­скую триаду современного бизнеса — комплекс стратегического плани­рования, комплекс менеджмента и комплекс маркетинга.

Комплекс  стратегического планирования решает следующие задачи:

•  формирование целей и корпоративной культуры организации;

•  постановка корпоративных целей и целей отдельных проектов;

•  ситуационный анализ, SWOT-анализ;

•  формирование хозяйственного портфеля, выбор корпоративной стратегии;

•  определение стратегии, тактики, политики, процедур и правил для каждого проекта;

•  оценка соответствия организационной структуры стратегическим планам;

•  логика и иерархия целей, привязка их к проектам, объектам и ме­неджерам;

•  критерии оценки и методы измерения результатов, система возна­граждений;                                                                            

•  постановка задач менеджерам, делегирование полномочий;

•  составление планов мероприятий на всех уровнях, распределение ресурсов;

•  установление методов координации, коммуникации;

•  внедрение информационных систем для своевременной оценки бизнеса;                                                                                

•  контроль процесса управления, анализ и решение проблем;

•  оценка и корректировка стратегического плана.

Комплекс маркетинга включает следующие задачи:

•  определение целей и стратегий маркетинга;

•  годовой план маркетинга;

•  поиск рынков сбыта;

•  предварительное изучение рынка;

•  работа с выбранными модулями (продукт — географический ры­нок — сегмент);

•  выбор стратегии развития;

•  выбор товарной стратегии;

•  выбор сбытовой стратегии;

•  выбор стратегии продвижения;

•  выбор ценовой стратегии;

•  аудит и контроль маркетинга;

•  поиск рынков снабжения;

•  производство.

Комплекс менеджмента состоит из следующих задач:

•  определение целей;

•  планирование;

•  организация;

•  мотивация;

•  контроль.

В разделе экономических расчетов содержится более 200 задач-мо­дулей по маркетингу и менеджменту. Каждая формула задачи построена по следующему принципу: пользователь заполняет данные, которые запрашивает компьютер; по формуле все автоматически просчитывает­ся и выдается результат. Информацию можно видеть как в цифровом, так и в графическом изображении. При необходимости программа ав­томатически может строить и графики, формулу можно корректировать или менять. Кроме того, в соответствии с новыми задачами пользова­тель может вносить, удалять, корректировать все, что ему необходимо.

Программные модули экономических расчетов базируются на соот­ветствующих экономико-математических моделях. Структура этих мо­делей соответствует структуре задач, выполняемых комплексом «Касат­ка». Компания постоянно пополняет состав этих моделей, развивая тем самым функциональные возможности программного комплекса.

Значение функциональных возможностей АИС предприятия на ба­зе комплекса «Касатка» существенно увеличивается за счет возможнос­ти реализации инвестиционного планирования. В программе очень полно представлен инвестиционный бизнес-план. При составлении конкретных бизнес-планов в случае появления «излишних» структур­ных разделов пользователь при желании может просто удалять их. Биз­нес-план построен по принципу модели. При разработке бизнес-плана в интерактивном режиме пользователь отвечает на вопросы, которые ему задает программа, путем заполнения открывающихся окон соответ­ствующими данными. Затем по формулам все исходные данные обраба­тываются, и выдаются результаты решения задачи. Результаты можно вывести на печать. Получается очень полный бизнес-план с проработ­кой всех вопросов — качественных и количественных. Значительная помощь пользователю оказывает имеющаяся библиотека реальных биз­нес-планов. Они могут быть использованы как пример, поясняющий логику решения задачи. Кроме того, имеются документы, содержащие теоретические материалы по составлению разделов бизнес-планов.

Технология обработки данных по решению задач проводится в среде «Окна доступа». В «Окнах доступа» структура комплекса «Касатка» пред­ставлена по принципу иерархии руководства по трем основным уров­ням. Это — уровень предприятия (высшее управление), уровень проекта (управление среднего звена) и уровень объекта (управление низового звена). После загрузки программы открывается «Окно доступа», где пользователю предлагается ввести свой пароль, определяющий его уро­вень в иерархии предприятия. Затем пользователь попадает в главное окно соответствующего уровня.

В комплексе «Касатка» используются шесть основных типов окон:

1)  окно цикла стратегического планирования;

2)  окно комплекса маркетинга;

3)  окно комплекса менеджмента;

4)  окно выбора вопросов;

5)  окно упреждающего управления;

6)  окно решения одной задачи.

Каждое из этих окон отражает логическое построение программы от общего к частному и позволяет пользователю осуществить поступа­тельное движение на пути решения сложных стратегических задач. По­мимо окон, где, собственно, и происходит построение стратегий и их реализация, в распоряжение пользователя предоставлено главное ме­ню программы, предназначенное для выполнения основных сервис­ных функций.

Главное меню позволяет выполнять сервисные функции программы, связанные с ее настройкой, которые обеспечивают быструю навигацию и предлагают справочные данные.

Линейка главного меню программы содержит семь основных пунктов:

1)  «Справочники» — содержит основные данные, которые необхо­димо внести в БД для настройки рабочей среды комплекса «Касатка» перед началом работы или при разработке нового проекта;

2)  «Окна» — служит для быстрой навигации пользователя между уровнями руководства;

3)  «Отчеты» — предназначен для просмотра текущих отчетов по ди­рективным документам и поставленным задачам;

4)  «Администратор» — служит для изменения паролей пользовате­ля, смены путей к данным, выполнения ревизии программных данных с целью ускорения быстродействия системы, для создания архивных копий и восстановления из них некоторых данных, чувствительных

к сбоям в компьютере;

5)  «Регистрация» — содержит информацию о компании, способах контакта, проводимом конкурсе и условиях получения регистрацион­ного номера;

6)  «Справка» — служит для получения справочной информации о

программе;

7)  «Выход» предназначен для выхода из программы по окончании

работы.

Помимо главного меню, в окне используется ряд функциональных кнопок, которые обеспечивают переход к выполнению тех или иных процедур при работе с программой и создают пользователю дополни­тельный технологический комфорт. Эти кнопки обозначают следую­щие режимы:

•  цикл стратегического планирования;

•  комплекс менеджмента;

•  комплекс маркетинга;

•  уровень проекта (средний уровень руководства);

•  уровень проекта (нижний уровень руководства);

•  демонстрация функциональных возможностей программы;

•  получение аудиоподсказки по окну;

•  выход в предыдущее окно («шаг назад»);

•  выход из программы.

Почти в каждом окне есть кнопка, нажав которую, пользователь по­падает в мультимедийную демонстрацию функций комплекса «Касатка». В основном это маленькие видеоролики. В них рассказывается о том, как и почему работают или не работают многие кнопки и участки про­граммы, дается объяснение рисунка на каждой кнопке. Это помогает пользователю очень быстро запомнить кнопки и их назначение.

Для начала работы пользователь должен создать и настроить систе­му справочных данных — «Справочники». Рассмотрим состав и назна­чение справочников:

•  «Организации» — справочник предназначен для внесения названий организаций, для которых применяется комплекс «Касатка», одна лицензия дает право вносить в справочник только одну организацию;

•  «Проекты» — предназначен для внесения имен проектов, т.е. биз­нес-направлений предприятия (организации);

•   «Объекты» — предназначен для внесения имен объектов, входя­щих в проекты. Для оформления независимых объектов оформляете отдельный проект, например «Функциональные отделы»;

•    «Должности» — предназначается для формирования должност­ного справочника организации и представляет собой список должност­ных единиц, которые будут работать с комплексом «Касатка»;

•    «Кадры» — предназначен для хранения персональных данных всех сотрудников организации, которые буду работать с комплексом «Касатка»;

•    «Уровни менеджмента» — справочник для определения иерархии власти в организации. Необходимо задать имя каждому из трех уровней руководства;

•    «Бизнес-проекты» — справочник для внесения названий бизнес-проектов, выполняемых в рамках конкретных проектов;

•    «Модули» — справочник для имен маркетинговых модулей (про­дукт

— географический рынок — сегмент рынка), находящихся внутри конкретных

бизнес-проектов;

•    «Валюты» — справочник предназначен для хранения применяе­мых на предприятии валют.

Наполнение справочника выполняется следующим образом. В пра­вой части окна расположены функциональные кнопки, при помощи которых осуществляется добавление, удаление, редактирование или выбор соответствующих данных. Для внесения новых данных в опреде­ленный справочник следует нажать кнопку «Добавить новую запись», затем вносятся данные. При повторном нажатии этой кнопки данные заносятся в БД и сохраняются. Выход из окна справочника осуществля­ется нажатием кнопки «Выход».

После завершения настройки справочников пользователь может пе­реходить к решению функциональных задач.

В технологии решения задач значительную нагрузку выполняет «Си­стема составления качественных документов». Программа была спроек­тирована и создана на основании наблюдения за действиями человека в момент практической работы по подготовке и принятию бизнес-реше­ний, поэтому она имитирует все то, что происходит в реальных рабочих процессах. Программа предоставляет в нужный момент нужную информацию, в необходимой для работы форме. Например, пользователю не­обходимо провести сегментацию своих клиентов. Обычно для решения этого вопроса следует выполнить следующие работы:

1)   подобрать нужную литературу;

2)   выбрать и определить круг вопросов для рассмотрения;

3)   построить эти вопросы в логической последовательности и опре­делить, с чего начать и чем закончить;

4)  разбить каждый вопрос на задачи;

5)  построить эти задачи в логической последовательности;

6)  определить и найти несколько вариантов решения для каждой задачи;

7)   выбрать решение по каждой задаче;

8)  задокументировать готовые решения;

9)  сохранить данные решения в определенном месте, где их можно будет легко найти.

Эта работа требует от пользователя хороших знаний, концентрации интеллектуальных ресурсов и значительного объема времени. По окончании работы ее результаты фиксируются и используются в дальнейшей работе.

«Касатка» концентрирует в себе материалы по всем вопросам бизнеса, предлагает пользователю тысячи готовых документов. Именно поэтому «Касатку» называют

бизнес-конструктором. Из различных документов пользователь копирует в свой документ все то, что ему необходимо, и, тем самым, конструирует свои решения. Все новые документы, кото­рые ежедневно появляются в компании, официальные пользователи «Касатки» могут получить в «Интернет-клубе интеллектуальных реше­ний

Кибер-Касатка». Допустим, пользователю необходимо разработать вопрос конкурентной устойчивости фирмы. Часть материалов он может взять из «Касатки», затем ему необходимо зайти в «Интернет-клуб» и посмотреть, какие новые документы по этому вопросу есть там.

Основное окно в «Касатке» — окно задачи. Вокруг каждой задачи сосредоточена индивидуальная для ее решения информация, которую можно изучить, нажав на соответствующую кнопку: «Пример», «Альтер­натива», «Библиотека», «Схемы», «Конспект», «Аудиопомощь», «Видео­помощь». Так, например, модуль «Библиотека» содержит 24 000 листов печатного текста, что существенно сокращает время пользователя на поиск и получение специальной литературы.

Система «Касатка» поставляется в достаточно широкой и удобной для заказчиков номенклатуре вариантов программных комплексов (табл. 6.1). Этот пакет хорошо адаптирован и для преподавателей вузов, а также сту­дентов, обучающихся по специальностям «маркетинг» и «менеджмент».

Система AVACCO. Другой показательный пример комплексной ав­томатизации предприятия — программная система AVACCO, разрабо­танная фирмой AVACCO SOFT. Система предназначена для решения основных задач большинства предприятий: планирования, учета и уп­равления в различных областях хозяйственной деятельности, в том числе в торговле, в производстве и в бюджетной сфере. В основу разра­ботки системы положены результаты анализа возможностей существу­ющих систем и реальных потребностей потенциальных потребителей.

Цель создания комплексной системы автоматизации финансово-хозяйственной деятельности AVACCO — существенное упрощение работы всех сотрудников, от складских рабочих до директора. Система направлена на снижение издержек, улучшение контроля и финансовых показателей предприятия. В системе реализованы гибкие средства настройки программного комплекса на особенности конкретного пред­приятия. В основу системы заложено использование последних дости­жений в области системных программных средств, БД и телекоммуни­кационных технологий, в том числе технологий Интернет.

Структура системы на концептуальном уровне решена как конструк­тор. На базе конструктора может быть реализован самый широкий спектр функциональных возможностей. Система построена по трех­уровневой архитектуре «клиент — сервер». Общие функции учета и управления реализуются набором программных модулей, входящих в состав сервера приложений. Базовые модули сервера приложений используются при этом как составные унифицированные детали кон­структора. Особенность этого конструктора в возможности разрабаты­вать и включать в состав системы недостающие детали (модули сервера приложений). Подобный подход к реализации системы позволил полу­чить надежно отработанное ядро, обеспечить широкие возможности по адаптации ее к требованиям конкретного потребителя и наращива­нию функциональности уже внедренной системы по мере развития биз­неса потребителя.

Основа системы AVACCO — сервер приложений AVACCO Server, представляющий собой набор функциональных модулей, которые и определяют возможности системы. Ядро сервера позволяет допол­нительно устанавливать необходимые модули даже после ввода систе­мы в эксплуатацию. Комплекс AVACCO Server состоит из следующих блоков:

•  сервер бизнес-процессов — основной функциональный модуль системы, предназначенный для настройки и управления ходом выполнения бизнес-процессов;

•  финансы — группа модулей, отвечающая за ведение мультивалют­ного финансового учета и анализ денежных потоков (справочники

валют, партнеров, счетов, категорий, приходно-кассовые ордера, расходные кассовые ордера, авансовые отчеты, платежные доку­менты, входящие платежные документы, финансовые операции, процесс их создания);

•  склад — группа модулей для учета товарно-материальных ценнос­тей на любом количестве складов. В этой группе представлены первичные документы, предназначенные для получения, продажи и перемещения товаров (справочник единиц измерения,

справоч­ник товаров, приходные накладные, расходные накладные, наклад­ные на внутреннее перемещение, товарные операции, процесс их создания);

•  сервисы — модули, призванные улучшить труд разработчиков и стандартизировать возможности системы:

      файловое хранилище — обеспечивает хранение произвольных файлов в БД;

      сервис папок — иерархическая структура, позволяющая хранить любые объекты системы в структурированном виде любой вло­женности;

      сервис характеристик — дополнительная информация, которую можно «прикрепить» к любому объекту системы, поддерживаю­щему этот сервис;

•  администрирование — набор модулей для администратора системы:

      базы данных

— AVACCO Server поддерживает возможность ра­боты с несколькими рабочими местами, которые используются для учета разных компаний (частных лиц). Для первоначальной работы необходимо при помощи этого модуля создать БД;

      конфигуратор модулей — позволяет конфигурировать функцио­нальное наполнение каждой БД. Благодаря конфигуратору в процессе эксплуатации можно установить новый программный модуль.

Большое преимущество системы — ее трехуровневая архитектура. Классическая схема системы «клиент — сервер» включает два компо­нента — сервер БД и клиентские приложения. Это так называемая двух­уровневая архитектура «клиент — сервер». Здесь клиентское приложение формирует только запрос на поиск или изменение информации в БД, а серверная часть отвечает за поиск и изменение информации с сохра­нением целостности хранящихся данных. Однако задачи практической Деятельности не сводятся только к работе с БД. Над информацией, хра­нящейся в базе, необходимо выполнять определенные операции, харак­тер которых зависит от конкретных прикладных задач.

В двухуровневой архитектуре прикладные задачи решаются средствами

компьютера-клиента. В трехуровневой архитектуре (сервер баз данных — сервер приложений — клиентские приложения) значительная часть функций клиентских приложений перекладывается на сервер приложений. Ос­новной задачей клиентских приложений остается поддержка интерфей­са пользователя. Поэтому одно из важных преимуществ трехуровневой архитектуры, по которой и построена система AVACCO,

— невысокие требования к характеристикам клиентских компьютеров, что снижает затраты на оборудование и, соответственно, повышает соотношение цена/качество системы. В основу реализации системы положены СУБД Oracle и MS SQL Server. СУБД Oracle относится к наиболее известным, надежным и функциональным СУБД. MS SQL Server 7.0. — продукт корпорации Microsoft, созданный как платформа серверов БД.

AVACCO разрабатывалась как система, обладающая возможностью изменения в соответствии со специфическими характеристиками пред­приятия. На основе ядра системы выполняется настройка системы под конкретные характеристики предприятия. Основные возможности адаптации системы — это выбор состава функций системы и настройка бизнес-процессов в зависимости от потребностей заказчика.

Среднее звено трехуровневой системы AVACCO — сервер приложе­ний представляет собой набор взаимодействующих серверных модулей. Каждый из этих модулей обеспечивает выполнение определенной груп­пы функций системы. Эти серверные модули работают автономно и определяют состав модулей, с которыми они должны взаимодейство­вать. Набор модулей может быть различен и определяется условиями конкретного предприятия. Включение в состав поставляемой системы определенного модуля влияет не только на состав функций системы, но и на ее общую стоимость в каждом конкретном проекте. Эти модули могут разрабатываться как специалистами AVACCO, так и сторонними разработчиками, что делает систему гибкой в плане возможностей даль­нейшего развития.

Сервер бизнес-процессов, входящий в ядро системы AVACCO, реа­лизует базовые функции этих элементарных процессов и позволяет на­страивать их взаимодействие произвольным образом, что в итоге дает возможность реализовать фактически любую модель ведения бизнеса. На любом предприятии существуют некоторые сложившиеся последо­вательности процедур, направленные на достижение результата. Эти процедуры можно всегда представить в виде цепочки элементарных действий, организованных определенным образом. Именно такая есте­ственная логика и реализуется сервером бизнес-процессов, что делает ее одинаково понятной как представителям бизнеса, так и специалис­там в области автоматизации.

Сервер бизнес-процессов — это механизм учета и реализации стан­дартных и вновь возникающих процедур в деятельности предприятия. Состав и описание процедур формируется с учетом имеющегося соста­ва процедур. На основе комбинаций традиционных процедур можно составить и описать новые бизнес-процессы или задачи предприятия. Модульное построение списка базовых процессов обеспечивает быст­рое и легкое расширение процедур бизнес-процессов.

Клиентское приложение системы AVACCO обеспечивает индивиду­альную настройку интерфейса пользователя для индивидуального за­казчика. Возможность настройки клиентского приложения предостав­ляется сейчас многими

фирмами-разработчиками. В системе AVACCO для настройки клиентского приложения используется широко извест­ный универсальный язык программирования VBA (Visual Basic for Application). Этот язык встроен, например, в офисные приложения Microsoft (Word и Excel). Для необходимой корректировки не требуется специалист высокого уровня квалификации. Поскольку все исходные тексты клиентской части системы AVACCO поставляются заказчику в документированном виде, сегодня совсем несложно найти специали­ста, владеющего VBA, чтобы собственными средствами провести корректировки. В системе AVACCO при настройке интерфейсной части приложения практически нет каких-либо ограничений. Например, можно настроить визуальные формы для каждого конкретного пользо­вателя и для каждого этапа бизнес-процесса.

AVACCO — комплексный программный продукт, обладающий воз­можностями учета первичной информации на предприятии. Это ней­трализует проблему состыковки данных между различными програм­мными продуктами. Вся информация хранится в определенном месте и все проблемы взаимодействия данных и алгоритмов решены в рамках проекта системы.

Система «Галактика». Система разработана корпорацией «Галакти­ка» и предназначается для автоматизации управления в корпорациях со сложной структурой, финансово-промышленных группах, а также на отдельных промышленных и торговых предприятиях. Система осу­ществляет информационное обеспечение руководителей различных уровней и категорий — от высшего менеджмента до руководителей подразделений, служб и участков. Численность сотрудников предприятий, внедривших систему «Галактика», составляет от нескольких десятков до 25 000 человек. Для крупных компаний, имеющих филиалы и терри­ториально удаленные подразделения, реализована возможность опера­тивного удаленного доступа и информационного обмена. Специфика конкретного предприятия учитывается с помощью более чем 300 параметров настройки. Структура системы обеспечивает настройку ведения параллельного многопланового учета по российским и внешним стан­дартам для любого количества филиалов (подразделений) предприятия. Кроме того, обладая средствами экономического анализа, система по­зволяет построить схему налогообложения и определить структуру пла­тежей с целью избежание налоговых переплат и штрафов.

В составе системы «Галактика» реализованы несколько так называ­емых контуров управления, которые включают в себя определенные функциональные модули системы.

Контур административного управления предоставляет набор средств для финансового и хозяйственного планирования, финансового ана­лиза, управления маркетингом. Этот контур включает следующие мо­дули:

•  маркетинг — автоматизация анализа рыночных возможностей, от­бора целевого рынка, разработки и претворения в жизнь марке­тинговых мероприятий;

•  планирование финансов — планирование деятельности предпри­ятий с помощью экономически обоснованных с точки зрения их реализуемости и эффективности планов;

•  управление проектами — экономически обоснованное и эффек­тивное планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

•  финансовый анализ — автоматизация анализа финансовой и хо­зяйственной деятельности предприятия.

Контур управления персоналом предназначен для автоматизирован­ного учета кадров и выполнения вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала, он включает модули:

•  управление персоналом — обеспечивает процесс формирования, хранения и корректировки штатного расписания и личных карто­чек сотрудников предприятия по подразделениям, а также получе­ние отчетов по штатному расписанию и кадрам;

•  заработная плата — автоматизация учетных и вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала при повременной и сдельной формах оплаты труда.

Контур бухгалтерского учета служит для ведения бухгалтерского учета на предприятиях любой формы собственности и видов деятель­ности. Единое информационное пространство системы обеспечивает автоматическое отражение в бухгалтерском комплексе всех хозяй­ственных операций. В системе реализован механизм типовых хозяйственных операций как универсальное средство для формирования проводок.

Контур оперативного управления предназначен для решения задач, связанных с организацией и управлением производственной и коммер­ческой деятельностью предприятия:

•  управление договорами — модуль предназначен для автоматиза­ции

бизнес-процедур, связанных с заключением, исполнением и учетом договоров и контрактов;

•  управление снабжением и сбытом — управление получением и ре­ализацией материальных ценностей, услуг на основании счетов на закупку и продажу;

•  складской учет — ведение складских документов и их распечатка по установленным формам; автоматизированное проведение опе­раций инвентаризации, переоценки, внутреннего Перемещения;

•  поставщики, получатели — контроль за исполнением договоров с контрагентами;

•  производство — учет движения материальных ценностей (сырья, полуфабрикатов, готовой продукции) в процессе производства;

•  консигнация — управление операциями с товаром, принятым ли­бо переданным на реализацию;

•  давальческое сырье — учет сырья, переданного для переработки сторонней организации, а также полученной от этой организации готовой продукции.

Контур управления производством обеспечивает автоматизацию технической подготовки производства, технико-экономического пла­нирования, учета фактических затрат на предприятиях различных отраслей промышленности: машиностроения и приборостроения, лег­кой, пищевой, химической, горнорудной промышленности, черной и цветной металлургии, он включает модули:

•  техническая подготовка производства — используется в конструк­торских отделах, службах технической документации, технологи­ческих, планово-экономических и планово-диспетчерских служ­бах предприятия;

•  технико-экономическое планирование — автоматизирует форми­рование плана производства и производственных программ, расчет потребностей в материальных и трудовых ресурсах, осуществляет калькуляцию плановой себестоимости выпускаемой продукции;

•  фактические затраты — позволяет рассчитать свод фактических производственных затрат, фактическое исполнение смет наклад­ных расходов, калькуляции фактической себестоимости единиц продукции;

•  управление ремонтами — используется для планирования ремонт­ных работ на предприятии и расчета фактических затрат на их про­ведение.

Контур отраслевых и специализированных решений содержит реше­ния для автотранспортных предприятий; предприятий розничной торгов­ли; компаний, оказывающих услуги по ремонту изделий заказчика и др.

Контур администрирования системы представляет собой набор сер­висных средств пользователя и программиста. Эти средства обеспечи­вают администрирование БД, корпоративный обмен данными, обмен документами с внешними ИС, а также проектирование пользователь­ского интерфейса и отчетов.

Система NS2000. Разработка компании «AMSol» реализует концеп­цию единого информационного пространства предприятия с учетом его организационной и территориальной структуры. Эта система обеспечи­вает предоставление полной, своевременной и достоверной информа­ции для принятия решений — Internal Management Report (IMR). Разра­ботки компании «AMSol» легли в основу корпоративных ИС многих российских фирм: ОАО «Фармапекс», «Аргументы и Факты», холдинга «Экс-Опт International», Государственного центра радиовещания и те­левидения (ГЦРТ), ОАО «ЛУКОЙЛ-бурение», Останкинского пивова­ренного завода и др.

Цель создания комплекса NS2000 — повышение эффективности ре­шения задач, возникающих при управлении крупным предприятием. Программный комплекс корпоративного учета позволяет оперативно управлять материальными, денежными и трудовыми ресурсами фирмы при одновременной работе многих пользователей в сетях персональных компьютеров.

Одно из преимуществ комплекса NS2000 — автоматическая под­держка работы удаленных производственных структур — филиалов, подразделений, складов, магазинов и т.п. Сопровождение проводится как в режиме on-line, так и режиме off-line на основе репликации БД. При этом в качестве канала связи могут использоваться и обычные телефонные линии.

Программный комплекс корпоративного учета позволяет руковод­ству компании принимать управленческие решения на основе полной, достоверной и оперативной информации о деятельности корпорации и ее ресурсах. В рамках единого комплекса возможно управление всеми предприятиями, входящими в корпорацию. Комплекс NS2000 обеспе­чивает управление ресурсами в соответствии с организационной и тер­риториальной структурой компании; автоматизирует все стадии биз­нес-процесса в режиме реального времени.

Выделим наиболее существенные характеристики программного комплекса NS2000.

Надежность комплекса обеспечивается в двух направлениях секрет­ности и авторизованности информации, с одной стороны, и ее физической сохранности — с другой. В комплексе реализован многоуровневый механизм доступа к данным, с развитой системой защиты от несанкци­онированного доступа. Комплекс обеспечивает разграничение прав до­ступа на двух уровнях: средствами СУБД, контролирующими права поль­зователей на обращения к базе и более гибко, средствами комплекса NS2000, в разрезе прав пользователей на все возможные функции и данные. Физическая сохранность информации обеспечивается исполь­зуемым инструментарием — системой управления реляционной БД Progress (разработчик: американская фирма Progress Software Corpo­ration) и язык Progress.

Распределенный ввод данных комплекса NS2000 обеспечивает расши­ренную топологию многопользовательского ввода данных в рамках сете­вой и многосетевой технологии. Комплекс создан для одновременной ра­боты многих пользователей во многих локальных сетях, которые связаны между собой системой информационного обмена. Комплекс сохраняет работоспособность при одновременной работе с одними и теми же дан­ными на различных рабочих площадках, находящихся на значительном удалении друг от друга (разные страны, города, корпуса). При этом доста­точно существования только телефонной связи. Поддерживаются меха­низмы информационного обмена: штатный режим —передача данных между сетями по каналу связи; резервный — передача данных на дискетах.

Комплекс NS2000 позволяет работать с неограниченным количест­вом фирм, входящих в корпорацию. При этом для отдельного пользова­теля возможен доступ к одной, нескольким или всем фирмам. Структу­ра данных позволяет проводить финансовый анализ по группе фирм или по всей корпорации в целом. Мультиплановость комплекса позво­ляет вести учет деятельности корпорации одновременно по нескольким стандартам бухгалтерского учета. Мультивалютность обеспечивает воз­можность отражать операции и формировать отчетность в нескольких валютах одновременно.

Реальный масштаб времени комплекса NS2000 реализует возмож­ность вести обработку данных во временной шкале, обеспечивающей синхронное отображение информационных процессов системы. Так, например, данные, вводимые одним пользователем, сразу видны всем другим пользователям, допущенным к этой информации. Комплекс автоматически осуществляет актуализацию и корректировку всех вза­имосвязанных данных. Задержка в поступлении информации между компьютерными сетями определяется скоростью работы систем элек­тронной почты. В любой момент по каждой фирме, отделу, складу, магазину возможен просмотр следующих данных: баланс, финансовое состояние фирмы, запасы на складах, динамика изменения затрат, при­былей, доходов, рентабельность, оборачиваемость средств.

Система дает возможность осуществлять постоянный контроль за формированием любых финансовых результатов по технологии Drill-down, т.е. иметь автоматический доступ к документам, повлиявшим на результат.

Консолидированность операций комплекса позволяет формировать сводный баланс корпорации на основе балансов фирм, входящих в ее состав. Использование комплекса NS2000 позволяет вести оператив­ный финансовый менеджмент. Можно осуществлять планирование и контроль за проведением совместных финансовых проектов, в кото­рые привлечены ресурсы нескольких подотчетных фирм.

Гибкость и интегрированность комплекса обеспечивает возмож­ность адаптации системы на предприятиях с различной организацион­ной структурой с учетом изменений внешней среды, например, законо­дательных норм. Модули комплекса представляют собой единое целое. Информация, введенная в комплекс в один из модулей, используется затем во всем комплексе. Возможна работа в фирмах, обладающих раз­личными организационной структурой и профилем деятельности, но входящих в одну корпорацию.

Переносимость и открытость позволяет комплексу NS2000 работать на различных видах компьютерного оборудования: на отдельном ком­пьютере типа IBM PC/AT, в локальных компьютерных сетях в режиме клиент-сервер, на ЭВМ бизнес-класса под управлением ОС UNIX,WINDOWS, Novell, OS/2, VMS, BTOS/CTOS, OS/400. При этом на всех задействованных компьютерах используется одна и та же программа. Весь комплекс обеспечивает единое информационное пространство.

Масштабируемость программного обеспечения не имеет ограниче­ний по следующим параметрам:

•  объем обрабатываемой информации;

•  количество одновременно работающих пользователей;

•  использование технических средств (от РС286 до многопроцессор­ных кластеров).

Развитие комплекса обеспечивается концептуальной возможностью непрерывного улучшения проектов корпоративных ИС, созданных на базе комплекса.

Система «Парус». Эта разработка одноименной корпорации пред­ставляет собой программный комплекс для автоматизации управления предприятием любого размера и структуры, построенный на базе СУБД Oracle и MS Office. Программный комплекс обеспечивает автоматиза­цию основных функциональных подсистем: управления финансами, логистики, управления производством и управления персоналом, администрирование системы, а также включает некоторые специальные решения.

            Управление финансами обеспечивает выполнение функций автомати­зированного управления финансами предприятия. Среди общих прин­ципов реализации подсистемы можно отметить Мультивалютность и  многовариантность учета. В состав этой части системы входят следую­щие модули:

• финансовое планирование:

      текущее финансовое планирование (на месяц или квартал), долгосрочное (стратегическое) финансовое планирование (на год  или более);

      оперативное планирование и управление платежами для обеспечения текущей платежеспособности предприятия;

       контроль за появлением и погашением обязательств предпри­ятия;

      оперативный учет исполнения планов, в частности плана дви­жения денежных средств (бюджета финансов);

      анализ выполнения финансовых планов;

•  бухгалтерский учет;

•  консолидация.

Логистика предназначена для обеспечения учета товаров по партиям с указанием модификаций и упаковок. В ее состав входят следующие приложения:

•  закупки — обеспечивает учет и формирование:

      заявок на приобретение товаров от подразделений предприятия;

 планов закупки товаров и заказа работ на основании заявок по­дразделений;

      договоров с контрагентами с оперативным отслеживанием;

      приходных накладных, входящих счетов-фактур и актов о вы­полнении работ;

      приказов на принятие товарно-материальных ценностей, при­ходных ордеров и актов рассогласования;

      финансовых и материальных транзакций по расчету с постав­щиками в разрезе лицевых счетов и договоров;

      товарных отчетов о приобретении товаров и выполнении работ;

      отчетов о различных аспектах работы, связанных с закупками, сводных или в разрезах по товару, группе товаров, контрагенту, договорам, лицевым счетам, налоговым группам и т. п.;

•  склад:

      автоматизация всех учетных операций по приходу и отпуску то­варов;

      ведение единых карточек складского учета;

      учет приходных ордеров и актов недостачи;

      учет расходных накладных;

      учет накладных на внутреннее перемещение товара (между складами предприятия и внутри склада относительно матери­ально ответственных лиц);

      поддержка комплектов товаров и учет накладных на комплекто­вание (разукомплектование) товара;

      учет актов списания;

      формирование товарных отчетов на основании данных о пере­мещении товаров;

      учет инвентаризационных описей и генерация актов рассогла­сования;

      формирование отчетов о товарных запасах (по складам, по това­рам, группам товаров, партиям, модификациям и т. п.);

•  реализация:

      ведение учета номенклатуры и цен при реализации товаров и услуг;

      перерасчет цен в прайс-листах;

      выписка счетов на оплату товаров и услуг с учетом скидок, наце­нок и налогов; контроль их оплаты;

      контроль количества свободного товара при выписке счета в кон­тексте ранее выписанных счетов и накладных;

      резервирование и снятие товара с резерва;

      формирование накладных на отпуск товара на основании счетов;

      формирование исходящих счетов-фактур для покупателей;

      ведение учета расчетов с покупателями в разрезе лицевых счетов в журналах финансовых и материальных транзакций;

      формирование товарных отчетов о реализации услуг, о деятель­ности, связанной с реализацией, в разрезе контрагентов, потре­бителей и т. п.;

•  розничная торговля.

Управление производством включает следующие элементы:

•   производственный учет;

•  учет затрат и калькуляция себестоимости;

•  технико-экономическое планирование.

Модуль управления персоналом состоит из следующих приложений:

•  учет персонала;

•  табельный учет рабочего времени;

•  расчет заработной платы.

Администрирование системы предназначено для решения общих вопросов по настройке системы и обеспечению ее функционирования в ходе работы.

Специальные решения включают отраслевые приложения:

•  для предприятий нефтяного комплекса;

•  для предприятий энергетики и электрификации;

•  для предприятий связи.

Система Microsoft Business Solutions — Navision Axapta. Microsoft Axapta — это разработка всемирно известной фирмы для создания со­временных автоматизированных систем управления предприятием. Microsoft Axapta относится к классу масштабируемых систем для сред­них и крупных предприятий, корпораций и холдинговых структур. Она представляет собой единое интегрированное решение, направленное на повышение управляемости и рост прибыли предприятия. Microsoft Axapta охватывает бизнес компании в целом, включая производство и дистрибуцию, управление цепочками поставок и проектами, фи­нансовый менеджмент и средства бизнес-анализа, управление взаимо­отношениями с клиентами, управление персоналом и др. Широкие функциональные возможности и новые средства для ведения меж­корпоративного бизнеса позволяют отнести Microsoft Axapta к катего­рии ERPII:

•  интегрированный принцип построения обеспечивает адаптацию программ к индивидуальным бизнес-процессам. Это позволяет получать решения, которые помогают реализовывать новшества в управлении фирмой, вести бизнес собственным, нетрадиционным путем;

•  расширенная функциональность обеспечивает динамичное раз­витие бизнеса. Система адаптируется к условиям разных стран. MicrosoftAxapta способна легко выходить на новые рынки. Поль­зователь получает масштабируемую платформу (трехзвенная архи­тектура), необходимую для ускоренного развития ИС фирмы;

•  наличие средств, обеспечивающих ее работу через Интернет по­зволяет строить деловые отношения с территориально удаленны­ми партнерами. Система обеспечивает реализацию новаций в мар­кетинге, что способствует успешности конкурентного бизнеса;

•  уникальная среди подобных систем многослойная структура при­ложений бизнес-логики обеспечивает высокую надежность при внесении изменений. Система представляет собой высокопроиз­водительную технологию работы с БД, оптимизированную под MS I SQL и СУБД Oracle. Она имеет возможность работы через соб­ственные WEB, WAP и Windows интерфейсы. Осуществление модификации Microsoft Axapta и переход на ее новые версии не составляет сложности для пользователя. Это позволяет минимизиро­вать риски, возникающие вследствие происходящих на рынке изменений;

•  обеспечивает возможность одновременной работы от 25 до 500 ра­бочих мест.

Система особенно подходит предприятиям, имеющим специфичес­кие, сложные бизнес-процессы и распределенную структуру (холдинги; дистрибьюторские компании; производственные предприятия; пред­приятия, работающие в сфере услуг и др.).

Информационные технологии анализа хозяйственной деятельности предприятия. В структуре некоторых предприятий информационным технологиям анализа хозяйственной деятельности предприятия отво­дится особая роль. Они реализуют алгоритмы отбора исходной ин­формации для анализа финансово-хозяйственного состояния пред­приятий различных организационно-правовых форм, в том числе с участием иностранного капитала. С помощью этих технологий вы­полняются операции обработки исходных данных, автоматическое формирование аналитического баланса-нетто, освобожденного от статей, искажающих реальное финансовое состояние фирмы. Сред­ства графики позволяют отобразить данные в нужном формате. Име­ются примеры интеграции оригинальных аналитических модулей с широко известными и распространенными ППП. Так, например, фирма ИНЭК разработала программу «1С:АФС» как модуль програм­много комплекса фирмы «1С». Эта программа специально ориенти­рована на анализ финансового состояния предприятия. Функции анализа выполняют также программные продукты фирм «Плюс-Микро», «Лука-М», АО «Омега» и др.

В последние годы создаются программные комплексы, предназна­ченные для автоматизации специализированных предприятий. Так, например, фирма «ИНИНГ Бизнес-Софт» разработала систему «ИНИНГ-Автопарк», которая может применяться на автотранспорт­ных предприятиях и на предприятиях, имеющих автотранспортный комплекс. Система выполняет следующие функции:

•  учет транспортных средств, машин и механизмов с ведением фор­муляров, печатью различных списков;

•  подготовка и обработка путевых листов (учет выполненных ра­бот по клиентам, учет работы водителей, учет пробегов и мото­часов);

•  учет ГСМ (нормы расхода ГСМ, цены на ГСМ, расчеты с запра­вочными станциями по договору и по факту, выдача водителям средств на оплату горючего талоны, карточка, деньги, получение и списание);

•  учет движения запчастей (приход, хранение, установка, списание);

•  регистрация установки на машины и механизмы резины, аккуму­ляторов, других специально учитываемых узлов и агрегатов (ком­понентов), их износа и списания; подготовка соответствующих от­четов;

•  учет пробега транспортных средств и моточасов работы механиз­мов, автоматический расчет износа;

•  ежемесячное планирование, печать и контроль выполнения гра­фиков технического обслуживания, капитального ремонта и дру­гих регламентных работ.

Система работает в среде MS Windows 95/98/NT/2000 и может ис­пользоваться как на одном рабочем месте, так и в компьютерной сети.