logo search
Planirovanie_resursov_predpriatia_ch2

3.8Ссылки по теме

http://searchcrm.com/ – большой и популярный сайт по данной теме.

http://www.ismguide.com/ – сайт одной из самых авторитетных консалтинговых компаний по CRM. Здесь же можно заказать подробное исследование (готовое) по любой из существующих CRM-систем.

http://www.destinationcrm.com/ – крупный информацилнный проект по CRM-решениям.

http://www.crmmagazine.com/ – сайт оффлайнового журнала по CRM.

http://www.crmguru.com/ – один из образовательных сайтов по CRM.

http://www.crmcommunity.com/ – еще один большой контентный проект по управлению связями с клиентами.

http://www.ecrmguide.com/ - новости и обзоры из мира электронного CRM

http://www.crmlearning.com/ – большой проект по обучению и образованию по CRM. Есть возможность заказать видеоматериалы и книги.

http://www.american-crm-directory.com/ – все о CRM в США - call-центры, программное обеспечение, консультации, национальные ассоциации, публикации, исследования, книги.

http://yahoo.bitpipe.com/ – здесь можно найти полезные материалы по любой теме из IT-сфере: CRM, B2B, B2C, ISP, ASP и многое другое.

http://www.callcentres.net/ – все о call-центрах. Пресс-релизы, форум, исследования, новости, статьи и многое другое.

http://www.crmassist.com/ – статьи, обзоры вендоров, ссылки. Один из самых полезных сайтов при изучении CRM-поставщиков, а также ERP и некоторых других.

http://www.crmdaily.com/ – новости в мире управления отношений с клиентами.

http://www.crmmagazine.com.au/ – сайт австралийского журнала о CRM.

http://ecommerce.internet.com/how/customers - библиотека вспомогательных статей.

http://www.crm-people.co.uk/ – образование, трудоустройство, контакты, все, что связано с людьми в области CRM.

Сайты основных разработчиков CRM

Таблица 6.

Applix, Inc.

-

http://www.applix.com/

Interact Commerce Corporation

-

http://www.saleslogix.com/

Nortel Networks

-

http://www.clarify.com/ www.nortelnetworks.com

Oncontact Software

-

http://www.oncontact.com/

ONYX Software

-

http://www.onyx.com/

PeopleSoft, Inc.

-

http://www.peoplesoft.com/

Pivotal Corporation

-

http://www.pivotal.com/

Point Information Systems

-

http://www.pointinfo.com/

Remedy Corporation

-

http://www.remedy.com/

SAP AG

-

http://www.sap.com/

Siebel System, Inc.

-

http://www.siebel.com/

Staffware

-

http://www.staffware.com/

update.com Software AG

-

http://www.update-marketing.com/

Worldtrak Corporation

-

http://www.worldtrak.com/

YOUcentric, Inc.

-

http://www.youcentric.com/

Список рассмотренных компаний и их решений

В скобках указан российский представитель компании-поставщика (возможно, не единственный, но наиболее известный).