7.5. Оценка времени выполнения диалоговых процедур

Затраты времени ведения диалога при принятии решения связаны с выполнением следующих операций:

1. Отображение информации на индикаторе и восприятие информации оператором;

2. Анализ информации, формирование запроса или принятие решения оператором;

3. Ввод запроса или данных о принятом решении (командной информации).

Время на формирование и реализацию решения определяется экспертными оценками и в значительной степени определяется предметной областью и видом деятельности оператора. Операторов по видам деятельности принято разделять на оператора манипулятора; оператора наблюдателя; оператора технолога; оператора исследователя.

У оператора манипулятора преобладают действия по восприятию отображаемой информации и вводу управляющих решений. Объемы отображаемой информации необходимые для принятия одного решения небольшие. Решения простые и принимаются практически мгновенно. Время выполнения операции по управлению объектом занимает 1-2 секунды.

У оператора наблюдателя преобладают действия по восприятию отображаемой информации. Время принятия решений занимает обычно несколько секунд. Время выполнения операции управления занимает 2-10 секунд.

У оператора технолога преобладают действия по подготовке и принятию решения. Время принятия решения от нескольких минут до нескольких часов. Время принятия решения обычно ограничено рамками рабочего дня и регламентируется.

У оператора исследователя время принятия решения не регламентируется.

Наиболее распространенными в организационных АИС являются операторы-технологи.

Для оценки времени выполнения диалоговых процедур можно воспользоваться представлением сценария диалога в форме графа переходов. Каждой вершине графа переходов сопоставляется шаг диалога, а каждой дуге - переход к следующему шагу при завершении предыдущего шага диалога. Исходным для построения графа переходов является граф И-ИЛИ, задающий глобальную структуру диалога. Каждая вершина графа переходов взвешивается средним временем реализации шага диалога, а каждая дуга - величиной равной количеству переходов к соответствующему шагу диалога (количество переходов между шагами диалога определяется для однократного выполнения задачи). Среднее время однократного выполнения задачи оценивается выражением:

где q_ij - количество переходов между i и j шагами диалога;

t_j - время выполнения j шага диалога; n - количество шагов диалога.