1.1 Общая характеристика

Общество с ограниченной ответственностью «Фарватер»

- Фирма была основана в 1993 году.

- Вид деятельности - общестроительные работы.

- Число работников - 27 человек.

- Услуги предоставляет как физическим, так и юридическим лицам.

На сегодняшний день фирма специализируется в следующем:

- Монтаж ПВХ-изделий;

- Установка входных дверей;

- Установка раздвижных балконов;

- Отделка помещений;

- Сантехнические работы.

Разносторонняя направленность бизнеса является гарантией устойчивости фирмы.

Фирма в основном специализируется по монтажным работам из ПВХ-изделий. Из средств массовой информации потребители узнают об услугах фирмы, делают заказы, организация в свою очередь отправляет заявки поставщику. Поставщик изготавливает изделия и передает фирме, она же устанавливает готовые изделия на объекты. В среднем в год устанавливается 1400 м2 ПВХ-изделий. Так как оконный бизнес является сезонной работой, фирма специализируется и по другим видам работ, таких как сантехнические и отделочные, установка входных дверей.

Фирма дает гарантию на монтаж и продукцию, поэтому выполненные заказы должны хранится в архивах не менее трех лет.

Вся информация объекта управления предусматривает:

- Обработку данных реального времени и ведение базы данных;

- Формирование отчетных документов;

- Хранение данных.

Информация подлежит структуризации и системной организации, делится на следующие категории:

- Договора и счета с заказчиками;

- Анализ план-графика работы сотрудников фирмы;

- Ежемесячные, квартальные и годовые отчеты;

- Формы и документация порядка и сроков проведения работ;

- Коммерческие предложения других организаций.