Пресс-клиппинг в Интернете32

Особое внимание мы хотели бы уделить пресс-клиппингу. Это сбор материалов СМИ в интернет-ресурсах, где упоминается определенная организация или освещается какая-либо проблема. Пресс-клиппинг – действенный инструмент для оценки эффективности PR-кампаний и дает представление о том, насколько результативны осуществленные мероприятия для прессы.

В первую очередь пресс-клиппинг необходим крупным компаниям, общественным организациям и политическим силам, постоянно контактирующим со СМИ. Естественно, если ваша фирма ни разу не контактировала с журналистами и не занималась собственным PR-продвижением, вероятность появления публикаций о вас в российской, а тем более в зарубежной прессе крайне мала.

В ряде случаев материалы пресс-клиппинга могут быть использованы в рекламных целях – размещение цитат из СМИ о вашей компании на сайте или в буклетах может существенно увеличить рекламный эффект (например, цитаты из рецензий в СМИ часто можно увидеть на обложках художественной и научно-популярной литературы). Для некоммерческих организаций (НКО) пресс-клиппинг – один из наиболее действенных инструментов PR-обеспечения. Любой грантодатель, спонсор, чиновник с большим вниманием отнесется к вашим предложениям, если к ним будет приложена хотя бы одна публикация в СМИ (необязательно о вашей организации, достаточно показать, что СМИ интересуются той проблемой, которой она занимается).

Несмотря на относительно низкую стоимость услуг, пресс-клиппинг весьма трудоемкая работа. Прежде всего это связано с мониторингом большого количества изданий. На начало 2002 года в России было зарегистрировано 33 000 печатных СМИ, 3000 телерадиокомпаний и 800 интернет-СМИ. Кроме того, в нашей стране пользуются большой популярностью десятки зарубежных изданий. Особую трудность вызывает поиск публикаций «на заданную тему». К примеру, во многих важных публикациях об экологической ситуации в регионе, слова «экология» и «экологический» могут вообще не встречаться.

Существуют три распространенных заблуждения относительно пресс-клиппинга. Во-первых, считается, что всю информацию можно найти в Интернете. К сожалению, у многих (в том числе весьма популярных) СМИ до сих пор нет собственных сайтов. Таким образом, занимаясь пресс-клиппингом, нужно работать непосредственно и с сотнями редакций средств массовой информации, и со специальными библиотеками, а также постараться получить стенограммы теле– и радиопрограмм.

Во-вторых, многие думают, что статью, только что опубликованную на каком-либо сайте, можно найти через поисковые системы. На самом деле на это может потребоваться несколько дней и даже месяцев, так как сначала должно произойти так называемое «индексирование страниц поисковыми системами».

В-третьих, есть мнение, что с помощью пресс-клиппинга можно собрать все интересующие заказчика публикации. Сегодня ни одна из используемых в пресс-клиппинге технологий не дает стопроцентной гарантии получения всех материалов. (Для того чтобы это гарантировать, надо ежедневно мониторить все мировые СМИ. Разумеется, такую задачу практически невозможно выполнить.)

Услуги мониторинга СМИ и поиска информации в Интернете предоставляют многие российские компании (пресс-клиппинговые услуги являются стандартными для PR-агентств). В специализированных библиотеках можно получить доступ к СМИ через Интернет. Его, в частности, предоставляют компании «Интегрум», Public.Ru, «Медиалогия», «Парк. Ру» (русскоязычная пресса); Factiva и LexisNexis (зарубежные СМИ).³³ Вот краткие справки о них.

Компания «Интегрум-Техно» (www.integrum.ru). Крупнейший в мире архив русскоязычных документов формируется на основе открытых источников. Здесь представлены центральные и региональные СМИ, аналитические исследования и обзоры, адресно-справочные и правовые базы данных Роспатента, Госкомстата и т. д.; более 5000 источников, свыше 316 млн документов. Ежедневно в архивы поступает около 15 000 новых документов. Глубина архива более 10 лет.

Интернет-библиотека СМИ Public .ru (www.public.ru). Полные тексты публикаций более 2000 русскоязычных СМИ России и зарубежья, начиная с 1990 года по настоящее время; оперативное пополнение фондов – 15 000 статей ежедневно; современные поисковые технологии для работы с большими информационными массивами.

Компания «Медиалогия» (www.medialogia.ru). Он-лайн-система анализа десятков тысяч сообщений из открытых источников, ежедневно поступающих, структурируемых, оцениваемых и семантически обрабатываемых. Дает возможность проводить качественный анализ, мониторинг и поиск информации.

Компания «Парк. Ру» (www.park.ru). Он-лайновая информационная база российских средств массовой информации, включает в себя около 1000 ведущих отечественных изданий. Ежедневно пополняется полными электронными версиями газет и журналов, сообщениями информационных агентств, сведениями из органов государственной власти, аналитическими материалами.

Компания Factiva (www.factiva.ru). Фонды содержат информацию из более 10 000 источников, в том числе более 120 информационных агентств из 152 стран на 22 языках. Эксклюзивная комбинация материалов The Wall Street Journal, The Financial Times, лент новостей Dow Jones, Reuters и The Associated Press, а также профили компаний, предоставленных Reuters Fundamentals, D&B и Bureauvan Dijk. Factiva предоставляет также доступ более чем к 300 центральным изданиям России.

Компания LexisNexis (www.lexisnexis.com). Основанная в 1973 году система баз данных в настоящее время опирается на более чем 36 000 информационных источников, из них 20 000 – полнотекстовые, свыше 150 информационных агентств. В совокупности здесь сосредоточено более 4 млрд документов. Каждую неделю архив пополняется еще 18 млн документов.

Несмотря на относительно низкую стоимость доступа к материалам большинства электронных библиотек, а также PR-агентств, многие PR-специалисты предпочитают осуществлять поиск материалов самостоятельно. Это можно делать при помощи новостных агрегаторов (news.yandex.ru и др.) и поисковых систем. Если вы решили проводить пресс-клиппинг «своими силами», можем дать несколько ценных советов.

• При поиске материалов используйте разные поисковые системы. Для того чтобы найти новые материалы, сортируйте результаты поиска по дате.

• Для поиска самых новых публикаций в СМИ (еще не проиндексированных поисковыми системами) используйте поиск в Яндекс. Новостях (news.yandex.ru), там собраны материалы почти 1900 различных источников.

• У целого ряда печатных изданий на сайтах выложены архивы. Составьте базу таких изданий и ведите поиск в архивах их сайтов.

• При поиске материалов вводите различные варианты (в том числе ошибочные, написание названия вашей компании (например, «Руссофт», «Русофт», Russoft и Rusoft).

Отметим, что в настоящее время, кроме мониторинга СМИ, весьма актуальными становятся услуги по мониторингу блогосферы. Ведь даже единичные негативные или позитивные отклики о компании в блогах могут вызвать широкий общественный резонанс.