2. Показатели оценки эффективности технологических процессов

При выборе варианта технологического процесса обработки экономической информации используют две группы показателей оценки эффективности:

• показатели достоверности получения и обработки информации

• показатели трудовых и стоимостных затрат на проектирование системы и обработку информации.

Для достижения высокой достоверности обработки и получения результатной информации требуется организовать систему контроля за достоверностью обработки информации. Для разработки такой системы необходимо проанализировать частоту возникновения ошибок. С этой целью надо собрать статистику ошибок по следующим направлениям:

• по видам решаемых задач: например, аналитические, плановые, статистические, учетные;

• по видам ошибок, связанных с состоянием первичных документов, с переносом данных на машинные носители, с обработкой в ЭВМ, с контролем и выпуском результатных документов;

• по причинам возникновения ошибок: небрежность пользователей и плохое освоение операций по вводу информации в ЭВМ, вина исполнителя документов, ошибки в проекте и др.

Показатель достоверности обработки информации (D) может быть рассчитан по следующей формуле:

D=1-P, где

P - вероятность появления ошибки;

P=N/Q;

N - количество ошибочных действий, допущенных на множестве Q;

Q - общее количество действий.

Поскольку обычно используется ограниченная выборка по величинам Q, и N, то для оценки достоверности технологических процессов используют показатель частоты появления ошибок:

f = ΔN/ΔQ,, где

ΔN - число ошибок, допущенных на множестве ΔQ;

ΔQ - величина доступной выборки общего количества действий.

Коэффициент исходной недостоверности технологического процесса, характеризует надежность используемой техники и квалификацию работников, и показывает количество ошибок, приходящееся на одно действие (K_инд):

где D_i - количество действий на i-й операции;

Показатели трудовых и стоимостных затрат на проектирование системы и обработку информации.

В этом комплексе рассчитывают абсолютные и относительные показатели оценки экономической эффективности технологических процессов.

К группе абсолютных показателей относят:

• показатели, оценивающие величину трудоемкости обработки информации за год по базовому (т.е. тому варианту, который берется за основу для сравнения) и предлагаемым вариантам T₀ и T_j;

• показатели, оценивающие величину эксплуатационных стоимостных затрат за год по базовому и предлагаемому вариантам C₀ и C_j;

• показатель оценки снижения трудовых затрат за год (ΔT), который рассчитывается по формуле: ΔT = T₀ – T_j

• показатель снижения стоимостных затрат за год (ΔC), который можно рассчитать по формуле: ΔC = C_o-C_j

Группа относительных показателей включает:

• коэффициент снижения трудовых затрат за год (K_т), показывающий, на какую долю или какой процент снижаются затраты предлагаемого варианта по сравнению с базовым, который рассчитывается по формуле K_т = ΔT/T₀;

• индекс снижения трудовых затрат (I_т), показывающий, во сколько раз снижаются трудовые затраты предлагаемого j-го варианта по сравнению с базовым, и рассчитываемый по формуле: I_т = T_o/T_j;

• коэффициент снижения стоимостных затрат за год (K_c), который рассчитывается по формуле: K_c = ΔC/C_j;

• индекс снижения стоимостных затрат (I_c) рассчитываемый по формуле: I_c = C_o/C_j;