2. Определение всех надсистем, в которые входит исследуемая система в качестве части.

Если выясняется воздействие на предприятие экономической среды, именно она и будет той надсистемой, в которой следует рассматривать его функции. Исходя из взаимосвязанности всех сфер жизни современного общества, любой объект, в частности, предприятие, следует изучать в качестве составной части многих систем — экономических, политических, государственных, региональных, социальных, экологических, международных.

Каждая из этих надсистем, например, экономическая, в свою очередь, имеет немало компонентов, с которыми связано предприятие — поставщики, потребители, конкуренты, партнеры, банки и т. д. Эти же компоненты входят одновременно и в другие надсистемы — социокультурную, экологическую и т. п. А если еще учесть, что каждая из этих систем, а также каждый из их компонентов имеют свои специфические цели, противоречащие друг другу, то становится ясной необходимость сознательного изучения среды, окружающей предприятие. В противном случае вся совокупность многочисленных влияний, оказываемых надсистемами на предприятие, будет казаться хаотичной и непредсказуемой, исключая возможность разумного управления им.

3. Определение основных черт и направлений развития всех надсистем, которым принадлежит данная система, в частности, формулирование их целей и противоречий между ними.

4. Определение роли исследуемой системы в каждой надсистеме как средства достижения целей надсистемы.

Следует рассмотреть при этом два аспекта:

• идеализированную, ожидаемую роль системы с точки зрения надсистемы, т.е. те функции, которые следовало бы выполнять, чтобы реализовать цели надсистемы;

• реальную роль системы в достижении целей надсистемы.

Примером подобного двустороннего подхода может быть оценка потребностей покупателей в конкретном виде товаров, их качестве и количестве, а с другой стороны - оценка параметров товаров, реально выпускаемых конкретным предприятием.

Определение ожидаемой роли предприятия в потребительской среде и его реальной роли, а также их сравнение, позволяют понять многие причины успеха или неудачи компании, особенности его работы, предвидеть реальные черты ее будущего развития.

5. Выявление состава системы, т. е. определение частей, из которых она состоит.

6. Определение структуры системы, представляющей собой совокупность связей между его компонентами.

Следует подчеркнуть многоструктурность любой системы.

Пример. На предприятии существует:

• организационная структура, т. е. совокупность так называемых отношений субординации и координации, иначе говоря, отношений подчиненности и согласованности;

• информационная структура, выражающаяся в определенных формальных и неформальных потоках информации;

• потоки материалов, сырья, деталей, готовых изделий, составляющих свои структуры;

• структура, представляющая собой совокупность отношений собственности;

• морально-психологическая структура сугубо человеческих отношений -симпатии и антипатии между работниками;

• отношения между различными группами работающих, часть из которых носит политический характер, например, между членами профсоюзов, партий, общественных движений.