2. Анализ внутренней среды

Анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации, представленных в таблице 5.

Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.

Для полного анализа внутренней среды компании ЗАО «Мебель-Дизайн» необходимо исследовать пять функциональных зон:

• маркетинг;

• производство;

• финансы;

• управление персоналом;

• общее управление.

Таблица 5. Сильные и слабые стороны организации.

3. Содержание

   • Лекции по дисциплине «Теория систем и системный анализ
   • Тема 1. Основы теории систем (4 часа)
   • 1. Введение в общую теорию систем
   • 2. Системы. Понятие, структура системы, свойства систем.
   • 3. Понятие структуры системы.
   • Типы структур
   • 4. Обратная связь в системе.
   • 5. Классификация систем.
   • 1. В.Н. Волкова, а.А. Денисов. Основы теории систем и системного анализа: Учебник. Изд. 3-е переработанное и дополненное. СПб.: Изд-во сПбГту, 2007.-512 с. (Гриф Минобр).Литература
   • Системный подход в исследовании систем управления3
   • 1. Понятие и основные принципы системного подхода
   • 2. Сущность системного подхода
   • 3. Пример «системного» подхода к задаче управления
   • Вопросы для повторения
   • Тема: Методы и модели теории систем
   • 1. Логические основы системного анализа
   • 2. Применение системного анализа в экономике
   • 3. Моделирование как метод системного анализа
   • 4. Методы и модели теории систем
   • 4.1. Классификация методов моделирования систем
   • Литература Основная
   • Дополнительная
   • Основы системного анализа цель и проблема в системном анализе4
   • 1. Разнообразие целей
   • 2. Цель и потребность
   • 3. Особенности целей
   • 4. Проблема и проблематика
   • Проблемы целеобразования
   • 5.1. Опасность подмены целей средствами
   • 5.2. Влияние ценностей на выбор цели
   • 5.3. Опасность смешения целей
   • 5.4. Множественность целей
   • 5.5. Изменение целей со временем
   • 6. "Дерево целей"
   • 7. Формирование критериев
   • 7.1. Критерии как модель целей
   • 7.2. Многокритериальность реальных задач
   • 7.3. Критерии и ограничения
   • Тема: анализ систем управления
   • 1. Анализ су. Понятие, цели и задачи анализа
   • 2. Решение задач анализа систем управления
   • Вопросы для повторения:
   • Тема: синтез систем управления5
   • 1. Синтез су. Понятие, цели и задачи синтеза
   • 2. Решение задач синтеза систем управления
   • Вопросы для повторения:
   • Тема: Структурный и функциональный анализ и синтез систем управления
   • 1. Структурный анализ и синтез систем управления
   • 2. Функциональный анализ и синтез систем управления
   • Вопросы для повторения:
   • Литература
   • 2. Параметрический анализ и синтез систем управления
   • Вопросы для повторения:
   • Тема: методология и методики системного анализа
   • 1. Естественнонаучная методология системного анализа7
   • 2. Подходы к анализу и проектированию систем
   • 2.1. Системно-элементарный подход
   • 2.2. Системно-структурный подход
   • 2.3. Системно-функциональный подход
   • 2.4. Системно-генетический подход
   • 2.5. Системно-коммуникативный подход
   • 2.6. Системно-управленческий подход
   • 2.7. Системно-информационный подход
   • 3. Разработка методик системного анализа
   • 3.1. Классические методики системного анализа
   • 3.2. Методика системного анализа предприятия
   • 1. Определение границы исследуемой системы.
   • 2. Определение всех надсистем, в которые входит исследуемая система в качестве части.
   • 7. Определение функций активных элементов системы, их "вклада" в реализацию роли системы в целом.
   • 8. Выявление причин, объединяющих отдельные части в систему, в целостность.
   • 9. Определение всех возможных связей, коммуникаций системы с внешней средой.
   • 10. Рассмотрение исследуемой системы в развитии.
   • Заключение
   • Тема: метод «дерево целей»
   • I-V - уровни системы; 1-39 - элементы системы. Пример: Цели фирмы и цели автоматизации («дерево целей» и показатели деятельности компании)
   • И, таким образом, «дерево целей» автоматизации становится одной из ветвей «дерева целей» компании. Дерево целей – от миссии к показателям
   • 2. Предприятие как целеустремленная система
   • Литература
   • 1. Сущность экспертного ранжирования
   • 2. Метод непосредственной оценки
   • 3. Метод нормирования
   • 4. Метод последовательных сравнений
   • Вопросы для повторения:
   • Тема: методы « мозгового штурма»
   • 1. Использование возможностей подсознания
   • 2. Метод прямой мозговой атаки
   • 3. Метод обратной мозговой атаки
   • 4. Комбинированное использование методов мозговой атаки
   • Тема: Экспертные методы системного анализа Метод Дельфы
   • Недостатки метода Дельфы:
   • Вопросы для закрепления знаний:
   • Тема: Метод «swot-анализ».
   • Проведение swot-анализа.
   • Определение сильных и слабых сторон Вашего предприятия.
   • Определение рыночных возможностей и угроз.
   • Сопоставление сильных и слабых сторон вашего предприятия с возможностями и угрозами рынка.
   • Правила проведения swot-анализа
   • Откуда взять информацию для проведения swot-анализа?
   • Вариант с примером !!! Тема: swot-анализ в исследовании систем управления
   • Введение
   • Методика проведения swot – анализа
   • Более подробное описание методики
   • 1. Формируется исходная модель.
   • 2. Создание новой версии бизнес–модели путем импорта файла исходной.
   • 3. Согласование представлений ведущих менеджеров о возможностях компании (в формате swot).
   • 4. Определение на основании матрицы swot-анализа приоритетов развития и объектов реформирования планируемого периода.
   • 5. Формирование сценария развития и набора стратегий деятельности.
   • 6. Сопоставление выбранных стратегий с факторами внешней и внутренней среды компании
   • 7. Оценка реализуемости стратегий и формирование перспективной организационной структуры компании
   • 8. Формирование и закрепление целей компании по каждой из стратегий.
   • 9. Формирование плана мероприятий
   • Идеальный случай
   • Маркетинговая информационная система
   • Если мис отсутствует
   • Информация для анализа внутренней среды
   • Анализ внешней среды
   • Макросреда.
   • Ближайшее окружение
   • 1.3. Количественный анализ
   • 2. Анализ внутренней среды
   • Выбор стратегии
   • Литература
   • Тема: методы морфологического анализа План лекции:
   • 1. Немного истории
   • 2. Метод морфологического ящика
   • Морфологический метод анализа в определении сущности процессов управления
   • 4Качала в.В. Основы системного анализа: Учеб. Пособие. – Мурманск: Изд-во мгту, 2003. – 104 с.