23. Управление персоналом

Люди, работающие в компаниях по разработке ПО, являются их самым ценным "активом". Именно они представляют интеллектуальный капитал, и от менеджеров по разработке ПО зависит, получит ли компания наилучшие из возможных дивиденды от инвестиций в человеческие ресурсы. В успешно развивающихся компаниях и экономических структурах это достигается в том случае, если организация уважает своих сотрудников. Круг выполняемых ими обязанностей и уровень вознаграждения должны соответствовать их умению, которое, в свою очередь, зависит от квалификации.

Таким образом, эффективный менеджмент – это эффективное управление персоналом компании. Менеджеры – руководители проектов должны решать как технические, так и далекие от технических вопросы, используя при этом членов команды с оптимальной эффективностью. Они должны уметь мотивировать действия людей, организовывать их работу и гарантировать ее качественное исполнение. Слабый менеджмент персонала – одна из основных составляющих провала программных проектов.

В своих рассуждениях я опираюсь в основном не на принятые в наше время модные модели теории менеджмента, а на два фактора – познавательный и социальный. Процесс разработки ПО включает в себя познавательный и социальный процессы, поэтому именно эти факторы я считаю самыми важными в углублении понимания того, как создаются программы. Если у менеджеров есть понятие об этих основах, тогда они лучше управляют людьми, получая наибольшую отдачу.