Функциональные требования

Основные требования к корпоративным порталам [47]:

• Обслуживание большого числа пользователей;

• Широкий спектр информации; (Если первые два условия не были удовлетворены, то компании придется создавать несколько более мелких порталов, что сопряжено с дополнительными затратами на разработку и дальнейшее содержание, и, в итоге, порталы не выполняют своей основной цели – организации единого информационного пространства).

• Поддержка основных сетевых форматов;

• Возможности персонализации (настройка рабочего места пользователя в соответствии с его индивидуальными запросами, привычками и требованиями);

• Возможности поиска. Реализация удобных и эффективных поисковых механизмов, используя в качестве источников различные информационные ресурсы (структурированные, неструктурированные, метаданные) и оценка достоверности и полноты полученных данных.

• Обеспечение защиты хранящейся информации, используя программные и физические способы обеспечения безопасности (установление подлинности, управление доступом, конфиденциальность и целостность данных и т.д.);

• Интеграция – обеспечение возможности взаимодействия сотрудников компании со всеми приложениями и информационными ресурсами (в соответствии с их приоритетом) через единый интерфейс.

• Разбивка хранимой информации на категории (т.н. процесс категоризации). Автоматизированные процедуры категоризации результатов индивидуального поиска;

• Приложения интеллектуального анализа (т.н. системы управления знаниями).

• С помощью портала информация доступна в любой день 24 часа в сутки.

• Портал позволяет четко систематизировать контент и предоставить эффективные средства навигации для пользователей.

• Портал позволяет предоставить средства управления контентом для различных групп сотрудников – источников знаний.

• Портал может предоставлять эффективные возможности поиска, причем большинство современных методов поиска включают средства интеллектуального поиска и визуальные модели.

• Портал позволяет легко доносить до всех работников необходимую информацию с помощью персональных страниц, каналов новостей или доски объявлений.

• Портал поощряет внутрикорпоративный обмен информацией за счет наличия различных конференций и форумов, а также позволяет без больших затрат предоставить другие веб-сервисы для работы как внутри, так и вне компании (с клиентами и партнерами).

• Портал знаний должен обладать всеми свойствами обычного портала, например: персонализация для конечных пользователей; организация клиентского места; распределение ресурсов; отслеживание выполнения работ; активный доступ к информации из множества гетерогенных источников и т.п.

В состав портала могут входить: база данных объектов портала, база документов, веб-клиент, подсистема интеграции с внешними приложениями Так как портал знаний размещен в Интранет, то внешними приложениями для него будут внутренние автоматизированные системы компании. Включение веб-клиентов в состав портала объясняется активной ролью, которую играют пользователи, управляющие сервисами и контентом портала [38].

Необработанная информация просто собранная из ряда источников стоит немного (как например, необработанный алмаз), стоимость же обработанной информации (категоризированной, классифицированной, записанной соответствующим образом в базу данных с развитой системой поиска) увеличивается многократно.