Качество программного обеспечения.

Качество ПО – набор характеристик продукта или сервиса, которые характеризуют его способность удовлетворить установленным или предполагаемым потребностям заказчика. Понятие качества имеет разные интерпретации в зависимости от конкретной системы и требований к программному продукту. Кроме того, в разных источниках таксономия и модели качества отличаются. Каждая модель имеет различное число уровней и общее число характеристик качества.

Стандарт ISO 9126-01 рассматривает внешние и внутренние характеристики качества.

Внутренние характеристики качества и внутренние атрибуты ПО используются при составлении плана достижения необходимых внешних характеристик качества для конечного программного продукта.

Внешние и внутренние характеристики качества отображают свойства самого ПО (работающего или не работающего), а также взгляд заказчика и разработчика на это ПО. Концепция качества ПО включает внешние и внутренние характеристики качества, их метрики, а также модели качества, определенные на множестве внешних и внутренних характеристик, которые определены в стандартах качества – это шесть характеристик и для каждого из них 4-5 атрибутов. К характеристикам качества относятся:

• функциональность,

• надежность,

• удобства использования,

• эффективность,

• сопровождаемость,

• переносимость.

Определение и планирование качества ПО основывается на положениях стандартов в этой области, составлении планов графиков работ и процедурах проверки и др. План обеспечения качества включает набор действий для проверки процессов обеспечения качества (верификация, валидация и др.) и формирование документа по управлению качеством.

Деятельности и техники гарантии качества включают: инспекцию, верификацию и валидацию ПО.

Инспекция ПО – анализ и проверка различных представлений системы и ПО (спецификаций, архитектурных схем, диаграмм, исходного кода и др.) и выполняется на всех этапах ЖЦ разработки ПО.

Верификация ПО – процесс обеспечения правильной реализации ПО, которое соответствует спецификациям, выполняется на протяжении всего жизненного цикла. Верификация дает ответ на вопрос, правильно ли создана система.

Валидация – процесс проверки соответствия ПО функциональным и нефункциональным требованиям и ожидаемым потребностям заказчика.

Измерение в анализе качества ПО основывается на: сборе данных при выполнении процессов создания продукта на заданных ресурсах; определении метрик оценки процессов, ПО и моделей их измерения; документировании измерений и др. Для оценки фактических характеристик качества продукта проводится тестирование ПО путем исполнения кода на тестовых данных, сбора статистики и проведения анализа выходных результатов и полученных рабочих характеристик ПО.