31.Аис удалённого банковского обслуживания
Удаленное банковское обслуживание предполагает проведение операций без визита в банк на основании инструкций, передаваемых по каналам удаленного доступа. Банки начинают все больше обращаться к разработкам, которые бы позволили осуществлять удаленное обслуживание (УО) клиентов с применением самых современных решений. Если раньше в банках было распространено только два основных способа удаленного обслуживания - юридических лиц в системах "клиент-банк" и физических лиц при помощи банкоматов, то сегодня к этому списку добавляются системы компьютерной телефонии, обслуживание через Интернет, центры сервисного обслуживания запросов клиентов (Call-центры), мобильный телефон с использованием WAP и SMS протоколов. Предпосылки развития удаленного обслуживания: • необходимость увеличения количества банковских услуг в связи с повышением конкуренции на банковском рынке (необходимость повышения многоканальности банка);• развитие сетевых технологий и других средств удаленной обработки информации;• требования к экстерриториальности банковских услуг;
• снижение операционных расходов и переход к безбумажным технологиям. Доступ клиентов к банковским продуктам системы посредством различных каналов распространения продуктов осуществляется через серверы доступа, которые обеспечивают работу каналов. Сервер доступа к продуктам - это программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий взаимодействие между сервером УО и клиентом с использованием средств распространения продуктов. Виды удаленного обслуживания в системе УО: 1доступ к счетам через модем и общую телефонную сеть (традиционная подсистема Клиент-Банк); 2.обслуживание счетов клиента через Интернет - подсистема «Интернет-Клиент». Клиент получает доступ к счету с помощью стандартных средств доступа к Интернет; 3.система автоматического обслуживания клиентов по телефону с использованием технологий компьютерной телефонии. На единую систему удаленного банковского обслуживания могут «навешиваться» различные подсистемы, описывающие каналы доставки документа. Система «Клиент –Банк» (КБ) обеспечивает быстрый удобный ввод информации, ее первичную обработку и любое внешнее взаимодействие банка с клиентами, другими банками, Центральным банком и т.д. Преимущества системы «Клиент-Банк»:1.Сопряжение с любыми внутренними учетными системами банков.2.Возможность соединения с удаленными абонентами.3.Мониторинг пути прохождения документов, уведомление о причинах задержки документов и т.д.4.Работа со всеми наиболее распространенными финансовыми документами.5.Работа с документами свободного формата, что делает систему открытой и легко модифицируемой.6.Использование электронной почты.7.Возможность подключения мобильных пользователей. Система "Клиент-Банк" ориентирована как на крупные, так и небольшие компании.
- 4. Аис их виды и структрура
- 9.Компьютерные и некомпьютерные технологии автоматизированного офиса.
- 10 .Технология использования текстовых редакторов
- 11. Экономические задачи, решаемые нейросетевыми техноголиями.
- 12. Информационная технология экспертных систем
- 13. Аит в биржевом деле.
- 14. Понятие и структура экономической информации.
- 16. Проектирование документации
- 17. Внутримашинное информационное обеспечение (базы данных)
- 18. Применение пк в традиционных формах счетоводства
- 19. Организация учёта с использованием автоматизированной формы
- 20. Классификация программных средств автоматизированного учета
- 22.Системы автоматизации аудиторской деятельности
- 24. Комплексные информационные системы управления предприятием
- 25. Рынок корпоративных информационных систем
- 29.Автоматизированные банковские системы,их эволюция и структура
- 30. Технология использования пластиковых карт
- 31.Аис удалённого банковского обслуживания
- 32. Особенности функциональных и обеспечивающих подсистем абс
- 34.Безопасность аис в банках
- 35. Аис финансового менеджмента
- 36.Функциональные подсистемы финансового менеджмента
- 37. Информационные ресурсы финн менеджмента
- 38. Структура деловой информации
- 39. Классификация и назначение программных средств фм.
- 40.Специализированные программные продукты
- 42.Информационная безопасность экономических систем
- 43. Программные средства финансового анализа
- 45 Технология решения задач финансового менеджмента
- 46 Автоматизированная информационная система «Финансы»
- 49 Информационные технологии в муниципальном управлении.
- 50. Комплексные системы автоматизации упр-я торговыми предприятиями.
- 51. Электронная коммерция.
- 52. Функциональные задачи аис в страховой деятельности.
- 53. Обеспечивающие подсистемы аис в страховой деятельности.
- 55. Информационные технологии таможенных органов.
- 56. Назначение и структура еаис таможенных органов.
- 57. Основные задачи гнивц фтс рф.
- 58. Программные продукты для участников внешнеэкономической деятельности.
- 59. Функциональные подсистемы аисто.