12. Информационная технология экспертных систем

Экспертные системы дают возможность получать менеджеру необходимую информацию для принятия решений по любым проблемам при наличии соответствующей базы знаний. Они имеют непосредственное отношение к области «искусственного интеллекта». ЭС – это набор программ, выполняющий функции эксперта при решении задач из некоторой предметной области. ЭС выдают советы, проводят анализ, дают консультации, ставят диагноз. Практическое применение ЭС на предприятиях способствует эффективности работы и повышению квалификации специалистов. Главным достоинством экспертных систем является возможность накопления знаний и сохранение их длительное время. В отличие от человека к любой информации экспертные системы подходят объективно, что улучшает качество проводимой экспертизы. при решении задач, требующих обработки большого объема знаний, возможность возникновения ошибки при переборе очень мала. Основными отличиями ЭС от других программных продуктов являются использование не только данных, но и знаний, а также специального механизма вывода решений и новых знаний на основе имеющихся. Знания в ЭС представляются в такой форме, которая может быть легко обработана на ЭВМ. Решение задач ЭС сопровождается понятными пользователю объяснениями и качество получаемых решений как правило лучше тех, которые достигаются специалистами. Качество ЭС определяется размером и качеством базы знаний. База знаний – это совокупность моделей, правил и факторов, данных, порождающих анализ и выводы для нахождения решений сложных задач в некоторой предметной области. Система функционирует в циклическом режиме(выбор данных, наблюдение, интерпретация результатов, усвоение новой информации, выдвижение гипотез, выбор следущих набора данных.)Такой процесс происходит до тех пор пока не поступит информация достаточная для заключения. Преимущества ЭС перед человеком:1. Нет предубеждений.2не делают поспешных выводов.3работает систематизировано4.база знаний может быть очень большой.5 устойчивы к помехам.