1.5. Примерные вопросы к зачету

1. Дайте определение понятий «информация», информационная технология», «информационная система».

2. В чем состоит основная задача информационной системы (ИС)?

3. Приведите пример классификации информационных систем.

4. Сформулируйте цели и задачи автоматизированной информационной системы. Опишите процесс функционирования информационной системы.

5. Что включает техническое, программное и информационное обеспечение ИС?

6. Что включает организационное, правовое и эргономическое обеспечение ИС?

7. Какое понятие шире информационная система или информационная технология?

8. Дайте определение информационной системы управления (АСУ). Опишите виды АСУ. Приведите примеры. В чем принципиальное различие между автоматизированной и автоматической системами управления?

9. Какие задачи управления решает диалоговая система обработки запросов и система информационного обеспечения?

10. Какие задачи управления решает система поддержки принятия решений?

11. Какие задачи управления решают экспертные системы и интеллектуальные системы?

12. Назовите основные этапы автоматизации типовой российской турфирмы.

13. Перечислите основные критерии выбора информационной технологии управления для турфирм.

14. Назовите три класса программ автоматизации турфирм.

15. Дайте сравнительные характеристики программным комплексам «МАСТЕР-ТУР», «САМО-ТУР», «TURWIN MULTIPRO».

16. Назовите основные этапы развития глобальных компьютерных систем бронирования.

17. Проведите сравнительный анализ систем AMADEUS и WORLDSPAN.

18. Назовите основные функции глобальной компьютерной системы AMADEUS..

19. Назовите особенности работы турфирм с системой «Экспресс».

20. Перечислите основные критерии выбора системы автоматизации гостиницы.

21. Что включает стандартный комплекс полной автоматизации гостиницы?

22. Перечислите наиболее часто встречающиеся АРМ в автоматизированных системах управления гостиницами.

23. Проведите сравнительный анализ двух отечественных систем автоматизации гостиниц.

24. Назовите основные функции одной из систем автоматизации гостиницы.

25. Назовите модули системы «Компас».

26. Перечислите АРМ системы «R-keeper» и дайте им краткую характеристику.

27. Каковы возможности системы «MICROS»?

28. Назовите особенности работы с системой «FIDELIO F&B».

29. Как турфирмы могут использовать Интернет в своей деятельности? Назовите основные туристские порталы и серверы в Интернете.

30. На какие три условные группы можно разделить сайты туроператоров? Приведите примеры сайтов туроператоров.