3. Средства обеспечения информационных технологий

Центром формирования, продвижения и реализации продукта является офис, степень автоматизации которого существенно влияет на качество предоставляемых услуг и в конечном итоге определяет выживание предприятия в рыночной высококонкурентной среде.

Информация не может существовать сама по себе. Те или иные сведения могут быть получены и обработаны с помощью соответствующей техники и использованы, только если они каким-то образом зафиксированы.

Комплекс технических средств для организации, механизации и автоматизации управленческих, производственно - технических работ называется оргтехникой.

Средствами обеспечения информационных технологий являются все существующие виды организационной техники, а также программное обеспечение компьютеров.

Классифицировать средства оргтехники можно по разным признакам. Но наиболее полной классификацией является классификация по функциональному признаку и подразделяется на 9 классов.