Учебное пособие по Шабалину

ПРЕДИСЛОВИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	6
ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	8
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ. . . . . . . . . . . . . . .	9
1.1. Данные и информация . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	9
1.2. Что такое информационная технология . . . . . . . . . . . .	9
1.3. Автоматизация информационных процессов в организациях . . . . . .	11
1.4. Что такое информационная система . . . . . . . . . . . . .	12
1.5. История развития информационных систем . . . . . . . . . .	13
1.6. Область действия информационных систем . . . . . . . . . .	16
1.7. Влияние информационных систем на организации . . . . . . .	19
1.8. Влияние внешних факторов на информационные системы . . . .	20
2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ТУРИЗМ . . . . . .	21
2.1. Туризм и информация . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	21
2.2. Туристская фирма и клиент . . . . . . . . . . . . . . . . . .	23
2.3. Классификация специалистов и классы задач,
решаемых в туристском офисе . . . . . . . . . . . . . . . . . .	24
2.4. Автоматизация офисных работ . . . . . . . . . . . . . . . .	27
2.5. Уровни автоматизации офиса . . . . . . . . . . . . . . . .	28
2.6. Офисное программное обеспечение . . . . . . . . . . . . . .	29
2.6.1. Автоматизация документооборота . . . . . . . . . . . . .	30
2.6.2. Специальные офисные программы для туристского
офиса и управления гостиничными комплексами . . . . . . . . . .	35
2.7. Использование Интернет в туризме . . . . . . . . . . . . .	36
2.7.1. Электронные системы бронирования и резервирования . . . . . . .	37
2.7.2. Специализированные туристические порталы и сайты . . . . . .	44
2.7.3. Сайты туроператоров и их классификация . . . . . . . . .	46
2.7.4. Сайты туристических агентств . . . . . . . . . . . . . .	47
2.7.5. Технология ASP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	49
2.7.6. Реклама туристических услуг в сети Интернет . . . . . . . .	50
2.7.7. Перспективы развития туристических Интернет- проектов . . . . .	52
3. СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . .
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ . . . . . . . . . . . .	54
3.1. I класс. Носители информации . . . . . . . . . . . . . . . .	57
3.1.1. Носитель на бумажной основе . . . . . . . . . . . . . . .	57
3.1.2. Фотопленка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	59
3.1.3. Магнитные носители . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	62
3.1.4. Пластиковые карточки . . . . . . . . . . . . . . . . . .	72
Оптические носители . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	74
Микросхемы на базе флеш-памяти. . . . . . . . . . . . . .	77
3.2. II класс. Средства изготовления и сохранения документов . . . . . .	78
3.2.1. Ручные пишущие средства . . . . . . . . . . . . . . . . .	78
3.2.2. Печатные машинки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	79
3.2.3. Диктофоны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	79
3.2.4. Компьютеры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	80
3.2.4.1. Устройства ввода информации в компьютер . . . . . . . . . .	88
3.2.4.2. Устройства вывода информации с компьютера . . . . . . . . .	101
3.2.4.3. Программное обеспечение компьютера . . . . . . . . . . . . .	137
3.2.4.4. Средства мультимедиа . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	151
3.3. III класс. Средства оперативной типографии . . . . . . . . . .	152
3.3.1.Копировальный аппарат – ксерокс . . . . . . . . . . . . .	152
3.3.2.Цифровой дубликатор – ризограф . . . . . . . . . . . . . .	154
3.4. IV класс. Средства обработки документов . . . . . . . . . . .	156
3.4.1. Фальцевальные машины . . . . . . . . . . . . . . . . . .	157
3.4.2. Резаки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	158
3.4.3. Листоподборочные и сортировальные машины . . . . . . . .	159
3.4.4. Скрепляющее оборудование . . . . . . . . . . . . . . . . .	159
3.4.5. Брошюровочные машины . . . . . . . . . . . . . . . . . .	160
3.4.6. Ламинаторы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	161
3.4.7. Шредеры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	162
3.5. V класс. Средства хранения, поиска и транспортировки
документа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	163
3.5.1. Сейфы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	163
3.5.2. Пневматическая почта . . . . . . . . . . . . . . . . . .	165
3.6. IV класс. Средства электросвязи . . . . . . . . . . . . . . .	165
3.6.1. Телефонная связь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	166
3.6.2. Пейджинговая связь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	183
3.6.3. Факсимильная связь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	184
3.6.4. Цифровая телефония и IP-телефония . . . . . . . . . . . .	186
3.6.5. Компьютерные сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	187
3.7. VII класс. Банковская оргтехника . . . . . . . . . . . . . . .	199
3.7.1. Счетчики банкнот . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	199
3.7.2. Счетчики монет . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	202
3.7.3. Детекторы валют . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	203
3.8. VIII класс. Другие средства оргтехники . . . . . . . . . . . .	206
3.8.1. Многофункциональные устройства . . . . . . . . . . . . .	206
3.8.2. Аксессуары . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	208
3.9. IX класс. Офисная мебель . . . . . . . . . . . . . . . . . .	209
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	210
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК . . . . . . . . . . . . . . .	211
АЛФАВИТНО-ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ . . . . . . . . . . . .	213

Содержание

Оглавление