3.5.Инструктор
Цель группы — повысить эффективность труда пользователей. Поэтому инструкторы «принимают сторону» пользователей подобно тому, как менеджеры продукта представляют интересы заказчика. Однако перед пользователями инструкторы выступают в роли
представителей проектной группы. В этом последнем качестве группа инструктирования отвечает за выпуск удобного, полезного продукта, которому практически не нужна поддержка. Персонал группы тестирует удобство использования продукта, выявляет проблемы в этой области и проверяет проект пользовательского интерфейса. Активно участвуя в создании пользовательского интерфейса, инструкторы сокращают затраты на сопровождение продукта и поддержку пользователей. Часто же бывает, что изучению этих расходов практически не уделяется внимания, хотя все расчеты очень просты: чем легче работать с приложением, тем меньше затраты на поддержку. Довольно часто приложение сдается в эксплуатацию без плана
обучения, а проектные группы даже не имеют представления о том, как пользователи будут изучать приложение. Задача инструкторов — не допустить этого, заранее спроектировав, составив и протестировав все необходимые материалы, включая краткие памятки, руководства пользователей, системы онлайновой помощи, Web-страницы и даже — если понадобится — целый учебный курс. Когда материалы подготовлены, труппа координирует обучение пользователей.
Управлять ожиданиями пользователей так же важно, как и ожиданиями заказчика. пользователям будет полезно -----прототипы системы, демонстрация которых
значительно повысит шансы на успех проекта. Кроме того, пользователям полезно показать действующие модули программы.
- 2. Модель па
- 2.1.Бизнес - перспектива
- 2.2.Прикладная перспектива
- 2.3.Информационная перспектива
- 2.4.Технологическая перспектива
- 2.5 Основные опасности при разработке производственной архитектуры
- 2.6 Задачи модели производственной архитектуры msf
- 3. Создание производственной архитектуры
- 1. Общая характеристика модели приложения
- 1.1.Повторное использование компонентов
- 1.2.Размер приложения
- 1.3. Производительность приложения
- 1.4.Масштабируемость приложений
- 1.5.Виды архитектуры
- 2. Модель приложений
- 2.1. Бизнес-модель
- 2.2 Пользовательская модель
- 2.3 Логическая модель
- 2.4 Технологическая модель
- 2.5 Модель разработки
- 2.6 Физическая модель
- 1. Общие характеристики модели проектных групп
- 2. Обязанности членов группы
- 3. Модель проектой группы
- 3.1. Менеджер продукта
- 3.2Менеджер программы
- 3.3.Разработчик
- 3.4 Тестер
- 3.5.Инструктор
- 3.6 .Логистик
- 4.Размер групп и масштаб проекта
- 5. Создание группы
- 5.1.Поиск руководителей
- 5.2.Повышение эффективности коллективной работы
- 5.3. Координация работы с внешними группами
- 1. Модель разработки приложений
- 2.Модель процесса разработки msf
- Основные этапы
- Промежуточные этапы
- Итеративность
- 3. Фазы разработки и их основные этапы.
- 3.1 Фаза Анализ
- 3.3.Фаза «Планирование»
- 3.3.Фаза «Разработка»
- 3.4. Фаза «Стабилизация»
- 4. Принципы модели процесса разработки
- 5.Роли членов группы в модели процесса разработки
- Динамика фазы Анализ модели процесса разработки msf
- 1.Процесс исследования
- 1.1.Распределение обязанностей ролей
- 2. Модель управление рисками
- 2.1.Источники риска
- 2.2.Способы управления рисками
- 3.Этап «Одобрение концепции» и его результаты
- 3.1Концепция
- 3.2.Прототип
- 3.3. Структура проекта
- 3.4. Сводный документ оценки рисков
- 3.5. Согласование концепции
- Динамика фазы планирования
- 1.Общая характеристика фазы планирования
- Фаза «Планирование» и процесс проектирования
- Распределение ролей при планировании
- Обязанности ролей при планировании
- 12.Процесс проектирования
- 2.1. Стадии концептуального проектирования
- 2.2.Стадия логического проектирования
- 2.3.Стадия физического проектирования
- 2.1. Управление рисками на фазе планирования
- 4.Этап «Одобрение плана проекта» и его результаты
- 4.1.Функциональные спецификации
- 4.2.Основной план проекта
- 4.2.Основной график проекта
- 4.3.Пересмотренный документ оценки рисков
- Динамика фазы разработки и ее основные результаты.
- 1. Общая характеристика фазы разработки
- 2. Основные этапы разработки
- 2.1.Распределение обязанностей на стадии разработки
- 2.3.Первый этап: анализ и рационализация
- 2.4.Второй этап: реализация
- 2.5.Третий этап: аттестация
- 2.6.Управление рисками
- 3.Этап «Завершение разработки» и его результаты
- 3.1. Код и исполняемые модули
- 3.2.Средства повышения эффективности работы пользователей и сопроводительные материалы
- 3.3. Тестовые материалы
- Динамика фазы стабилизации
- Распределение обязанностей в группе
- Промежуточные этапы
- Управление рисками на фазе Стабилизации
- 1)Организованные риски;
- Этап «Выпуск продукта» и его результаты