Анализ работы физического уровня сети

В том случае, когда после установки или замены карты сетевого интерфейса при попытке доступа к сети возникают проблемы, важно проверить работу карты сете­вого интерфейса, найти и исправить ошибку. При этом следует придерживаться оп­ределенной методологии поиска и устранения ошибок, которая описана ниже.

• Необходимо определить области сети, затронутые данной проблемой. После этого требуется выяснить что вызвало проблему: протокол или устройство.

• Необходимо выяснить, в чем состоит разница между затронутыми проблемой областями и незатронутыми.

• Выполнить перезагрузку затронутого проблемой аппаратного обеспечения. Часто такая перезагрузка решает проблему.

• Разделить сеть на две части и сегментировать область.

• Если использование этих методов не решает проблему, то в качестве послед­ней меры могут потребоваться специальные инструменты и средства— от технических баз данных до специальных диагностических средств.

Одним из видов технической диагностики является тестирование сетевого адап­тера с помощью петлевого интерфейса. При этом к карте сетевого интерфейса под­соединяется внешний петлевой сетевой адаптер или внутреннее устройство. После этого данные посылаются с карты сетевого интерфейса и по петлевому соединению возвращаются назад для проверки того, что полученные данные идентичны тем, ко­торые были отправлены. Также могут быть использованы программы диагностики производителя сетевого адаптера, которые обычно доступны на Web-странице про­изводителя, или могут быть получены в службе технической поддержки.

Ниже приводятся вопросы, ответы на которые содержат информацию, которую должен знать специалист, устанавливающий сеть, для того, чтобы правильно диаг­ностировать проблемы, возникающие с картой сетевого интерфейса.