7. Примеры erp-систем, преимущества, проблемы и этапы их внедрения.
Пятерка лидеров мирового ERP-рынка:
-SAP AG
-Oracle
-PeopleSoft
-SAGE
-Microsoft Business Solutions
Российские ERP-системы:
-система «БОСС»
-система «Галактика»
-система «МАГНАТ»
-система «Кх3»
-система «1С:Предприятие»
-система «Парус8».
Проблемы внедрения западных решений:
-отсутствие готовности предприятия к внедрению;
-некачественное управление проектом внедрения;
-выявившаяся в процессе внедрения нехватка средств вследствие изначальной туманной политики ценообразования на ПО и услуги.
Преимущества внедрения ERP-систем:
-снижение операционных и управленческих затрат на 15%
-экономия оборотных средств 2%
-уменьшение цикла реализации 25%
-снижение коммерческих затрат 35%
-снижение страхового уровня складских запасов 20%
-уменьшение дебиторской задолженности 12%
-увеличение оборачиваемости средств в расчетах 25%
-увеличение оборачиваемости материальных запасов 30%
-улучшение утилизации основных фондов 30%
-интегрирование различных видов деятельности фирмы;
-использование лучших методологий;
-возможность организационной стандартизации;
-устранение информационной асимметрии;
-доступ к информации в реальном времени;
-обеспечение одновременно доступа к данным с целями планирования и контроля;
-возможность взаимодействия и сотрудничества внутри организации;
-обеспечение взаимодействия и сотрудничества между организациями.
Проблемы внедрения:
-IT-персоналу необходимо время, чтобы спланировать и оценить область охвата проекта, затраты и графики выполнения плана. Немаловажно убедиться, что за руководство процессом отвечает специалист, хорошо разбирающийся не только в компьютерных технологиях, но и в бизнес-процессах, а также способный видеть проект в целом, а не его составляющие.
-важно понимать, что ERP-система должна быть так или иначе связана с первичным программным обеспечением бизнес-процессов, которое занимается предварительной обработкой данных. Иначе перенос информации будет занимать слишком много времени и обладать очень низкой эффективностью.
-Скрытые издержки имеют свойство проявляться и при начальной обработке системой реальных данных. Это связано с тем, что имеющуюся информацию необходимо конвертировать в формат новой системы. Однако в процессе конвертации данные могут устаревать, что требует дополнительных усилий для их обновления. Для минимизации таких издержек стоит заранее выделить кадры, в обязанности которых будет входить проверка оперативности внесенной информации, а при необходимости и ее обновление.
- Тестировать систему следует до ее запуска. Лучше всего, если перед внедрением глава проекта некоторое время поработает с демоверсией данного продукта, примененного на узком, не особенно важном участке работы.
-Свое тестирование должны провести и сотрудники, обслуживающие специфические бизнес-процессы, так как после внедрения системы полностью поменять ее функциональность в любой из специализированных областей будет довольно сложно.
-Весьма важным аспектом является обучение персонала. Неправильно думать, что кадры необходимо лишь научить пользоваться новой системой. Людей нужно подготовить к изменениям, которые несет глобальное внедрение, мотивировать их отдачу и принять новые формы контроля. Сколько бы денег не было вложено в автоматизацию, она не достигнет цели, если будет отторгнута персоналом.
- Не следует считать, будто справиться со столь объемным массивом работ можно, используя лишь собственные активы. Даже самые толковые специалисты могут столкнуться с незнакомыми условиями и вопросами, для решения которых понадобится внешний специалист. Поэтому еще одной статьей расходов станет оплата консалтинга.
Основные этапы внедрения ERP-системы:
зарождение, инициация, убеждение руководства;
диагностика проблем проекта. Формулирование требований к системе (с консультантом);
организация и проведение тендера по выбору системы, выбор консультанта.
заключение контракта, организация проекта, подбор команды, разработка проектной документации.
обучение команды.
подготовка и внесение BOMиROUи др. в систему;
бизнес-моделирование, параллельно с п.6
тестирование проектного решения (системы). Исправления и доработки.
запуск системы в эксплуатацию, стабилизационный период.
- 1. Суть и этапы управления на предприятии. Особенности их автоматизации.
- 2. Суть и особенности процессного подхода. Описание бизнес-процессов.
- 3. Информационные системы в управлении предприятием и их составляющие. Задачи, решаемые кис.
- 4. Системы управления ресурсами предприятия (erp): назначение, их состав и классификация, история возникновения.
- 5. Задачи erp-систем и их основные функциональные возможности.
- 6. Типовая архитектура erp-систем. Классификация.
- 7. Примеры erp-систем, преимущества, проблемы и этапы их внедрения.
- 8. Особенности, архитектура, преимущества и возможности системы Microsoft Dynamics Axapta.
- 9. Особенности и основные возможности решения «1с:Предприятие» по управлению торговлей.
- 10. Основные модули решения «1с:Предприятие» по управлению торговлей и примеры их использования.
- 11. Основные функциональные возможности приложений по автоматизации складского учета.
- 12. Бизнес-процессы торговой организации: виды и их особенности.
- Раздел 2.
- 13. Суть и особенности online-продаж.
- 14. Online-продажи: безопасность, компоненты, процедура, преимущества и недостатки.
- 15. Основные этапы и особенности открытия и функционирования интернет-магазина в рб.
- 16. Каталоги и интернет-магазины для организации электронных продаж.
- 17. Основные модули и автоматизируемые процессы системы PrestaShop.
- Раздел 3.
- 19. Логические и функциональные блоки crm-систем и их использование.
- 22. Роль и место crm-систем в erp-системах.
- 23. Использование и особенности e-crm. Типовая функциональная структура.
- 24. Структура и основные функциональные возможности Terrasoft crm.
- Раздел 4.
- 25. Виды компьютерной графики. Кодирование графической информации.
- 26. Основные инструменты и структура программы Adobe Photoshop. Примеры использования инструментов.
- 27. Flash-технологии – назначение, особенности и составляющие. Типы анимации во Flash.
- Раздел 5.
- 28. Типовая структура и особенности аналитических информационных систем.
- 29. Понятие и концепция хранилищ данных.
- 30. Модели хранилищ данных и основные компоненты хранилищ данных.
- 31. Технология olap, olap-куб – основные понятия.
- 32. Архитектура olap-систем, таблицы фактов, таблицы измерений. Способы реализации многомерной модели.
- Раздел 6.
- 33. Понятие, задачи Data Mining и связи с другими дисциплинами.
- 34. Методы Data Mining. Визуальные инструменты Data Mining.
- 35. Проблемы и вопросы Data Mining. Области применения.
- 36. Метод «деревья решений».
- 37. Метод «кластеризации».
- 38. Особенности проектов Data Mining, типовая структура аналитических систем.
- 39. Основные этапы процесса Data Mining, общая схема анализа данных.
- 40. Методы эффективной работы с большими данными для Data Mining.
- 41. Deductor – принципы работы и структура платформы. Возможности взаимодействия с другими системами.