3.3. Понятие качества пс

Хорошее ПС должно обладать рядом свойств, обеспечивающих его использование в течение длительного периода, т.е. обладать определенным качеством. Качество ПС  это совокупность черт и характеристик, которые определяют его способность удовлетворять заданные потребности пользователей. Совокупность свойств ПС, которые образуют удовлетворительное качество, зависят от условий и характера эксплуатации средства. Поэтому при описании качества должны быть зафиксированы критерии отбора требуемых свойств ПС. К критериям качества относятся: функциональность, надежность, легкость применения, эффективность, сопровождаемость, мобильность.

1. Функциональность  это способность выполнять набор функций, удовлетворяющих потребности пользователя. Этот набор определяется во внешнем описании ПС.

2. Надежность обсуждалась в первой теме.

3. Легкость применения  это характеристики и свойства, способствующие минимизации усилий пользователя по подготовке исходных данных, применению ПС и интерпретации результатов, а также вызывающие у него положительные эмоции.

4. Эффективность  это отношение уровня услуг, предоставляемых ПС пользователю при заданных условиях, к объему используемых ресурсов.

5. Сопровождаемость  это характеристики и свойства, способствующие минимизации усилий по внесению изменений в ПС и его модернизации.

6. Мобильность  это способность ПС быть перенесенным из одной среды в другую, в частности, с одного компьютера на другой.

Функциональность и надежность – обязательные критерии качества, причем обеспечение надежности – главное требование на всех этапах и процессах разработки ПС. Остальные критерии используются в зависимости от потребностей пользователя.