Планирование разработки компьютерных информационных систем

Планирование внедрения компьютерных информационных систем, по сути дела, является реформированием системы управления предприятием. Поэтому грамотно подготовленный план позволит избежать множества проблем, возникающих при внедрении системы и ее последующей эксплуатации.

Изменение системы управления, в первую очередь, связано с применением новейших методов работы с информацией. Реформирование касается процессов управления бизнес-процессами, планирования, бюджетирования, контроля.

Применение корпоративной информационной системы в определенной степени меняет роль финансовых функциональных подразделений, повышая роль ответственности их руководителей. Происходит это еще и потому, что руководители предприятия получают возможность непосредственного контроля над любыми результатами деятельности каждого подразделения. Конечно, некоторым руководителям предприятий очень трудно будет отказаться от интерпретированной секретарями информации, но положительные результаты не заставят себя ждать.

Наряду с изменением сущности информационных потоков происходит также снижение трудоемкости выполнения стандартных операций. Один и тот же документ проходит через различные подразделения предприятия, которые вносят в него необходимые изменения. Без применения компьютерной информационной системы каждый отдел создавал бы свои документы с самого начала. К примеру, если в отдел сбыта поступил заказ от клиента предприятия, на основании ценовой базы данных калькулируется себестоимость продукции и рассчитывается цена реализации с учетом установленной нормы прибыли. Итоговая форма, счет-фактура, направляются покупателю и, в случае оплаты счета, информация о дате поставки товара, его качественных характеристиках идет в модуль производства. Там автоматически формируется список материалов и полуфабрикатов, необходимых для изготовления и намечается график выполнения этапов производства.

Наряду с положительными изменениями (сокращение трудоемкости, ускорение работы, повышение качества работы, конкурентоспособности продукции и предприятия в целом), вносимыми компьютерной информационной системой, существуют и ряд подводных камней. Во-первых, изменение информационных потоков приведет к сопротивлению некоторых категорий работников необходимости повышения их квалификации наряду с выполнением основных обязанностей, к проблемам поиска квалифицированных специалистов по информационным технологиям.

Следует отметить, что максимальное количество таких специалистов для сопровождения большой корпоративной информационной системы ограничивается только разумной целесообразностью и бюджетом на оплату труда сотрудников ИТ. Однако при работе в одну смену их количество не должно быть меньше шести человек. Из них: один специалист по программированию и поддержке баз данных, один специалист по взаимодействию прикладных задач и операционно-управляющих систем (системотехник), специалисты по прикладным подсистемам, поддержанию работоспособности локальной вычислительной сети и технических средств связи.

В случае, если предприятие прибегает к услугам сторонних организаций, различных консалтинговых фирм, необходимо учитывать конкретный объем работ, который они фактически смогут выполнить. Сферы деятельности таких фирм могут быть различны и совсем не обязательно будет предложено комплексное внедрение информационной системы «под ключ». Консалтинговые фирмы могут заниматься только планированием процесса технологического перевооружения, реорганизацией бизнес-процессов, выбором оптимальных программно-аппаратных решений, интеграцией используемых и приобретенных программных продуктов, консультационной деятельностью по различным вопросам. Существуют и организации, поставляющие комплексные решения и сопровождающие их в дальнейшем.