Эс предназначены для решения т.Н. Неформализованных задач. К неформальным задачам относятся те, которые обладают 1 или несколькими хар-ми:

1 задачи не м.б. заданы в числовой форме

2 цели не м.б. выражены в терминах точно определяющие целевую функцию

3 не существует алгоритмического решения задач

4 алгоритмич. решения существует, но его нельзя использовать из-за ограниченности ресурса (времени и памяти)

Гл. отличие ЭС и систем ИИ от систем обработки данных состоит в том, что в них используется символьный, а не числовой способ представления данных, а в качестве методов обработки инф-ции применяются процедуры логического вывода и эвристического поиска решений.

ЭС может выступать в роли:

• консультанта для неопытных или непрофессиональных пользоват.;

• ассистента эксперта-человека в процессах анализа вариантов решений;

• партнера эксперта в процессе решения задач, требующих привлечения знаний из разных предмет. областей.