71 Как определить эффективность деятельности предприятия. В чем отличие показателей эффективности от результативности. Приведите примеры индикаторов эффективности.

Дисциплина «Менеджмент»

Показатели эффективности или индикаторы— это измеряемые характеристики продуктов, услуг, процессов и операций, которые компания использует для отслеживания и повышения производительности. Показатели и индикаторы нужно выбирать с тем, чтобы оптимально представлять факторы, которые ведут к повышению эффективности работы с клиентами, выполнения операций и финансовой деятельности.